A minha experiência inicial na loja foi boa, mas depois disso nem tanto. Na loja estava marcado para entrega no dia 18 e foi-me dito que ia ser chamado no dia 14 quando os sofás entrassem, chamada que não recebi. Então quando liguei no dia 18 para fazer o acompanhamento fui informado que eles não agendam a entrega com antecedência e que eles só agendam a entrega quando os sofás estão dentro, eles confirmaram que os sofás chegaram no dia 14, mas eu não recebi nenhuma ligação. Estes tipos de erros acontecem, mas a pessoa com quem falei foi incrivelmente desrespeitosa, ele agiu como se fosse minha culpa e meu problema. Ele só se desculpou uma vez e foi escrito como "Lamento que tenha entendido mal o nosso procedimento", tenho uma data de entrega do 18º escrito no recibo que me foi entregue. A pior parte é que ele era um gerente. Ia demorar 3 semanas para os sofás para além da data de entrega original, por isso acabei por alugar um camião e ir eu próprio buscá-los ao armazém. Evite este lugar!

Muito bem. Ninguém queria ajudar. Mas nós conseguimos ajudar-nos a nós próprios. Apenas uma pessoa perguntou se precisava de ajuda. Outros trabalhadores foram-se embora. Apesar de não termos comprado nada, tínhamos perguntas. Vamos comprar uma casa em breve e estamos olhando para alguns dos principais aparelhos e outras coisas ao redor da casa que gostaríamos de comprar. Eu gostaria que o Home Depot fosse mais centrado no cliente e menos esperança de que você possa melhorar o seu caminho.