Enquanto navegava nos tanques de água quente, notei o programa de instalação do Home Depot no mesmo dia. Imediatamente fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente para solicitar isto. Os representantes disseram-me que já tinha passado o seu prazo de entrega do meio-dia. Eu olhei para o meu relógio e disse que era 12:03h. Eles confirmaram que era aquela hora e disseram que se eu quisesse eu poderia ligar. A minha única resposta foi "não importa". Sou a favor de regras e prazos, mas a atitude deles, a falta de apoio e o total desrespeito pelo cliente me decepcionaram. Vou continuar com os preços mais altos na Lowe's se esta for a atitude que a Home Depot representa.

Scott foi super prestativo, entrou em busca de novos aparelhos e saiu com o Inox na linha de microondas, geladeira, máquina de lavar louça e fogão a gás. Ele nos ajudou a combinar marcas e até garantiu os detalhes, como as alças de estilo de cada aparelho combinado. Ele foi honesto sobre as condições de cada arranhão e amolgadela e nos orientou para itens mais novos por preços muito semelhantes aos que estavam à venda. Obrigado Scott por toda a sua paciência e ajuda!