Nunes Anastácio: Restaurante familiar. Bons preços

Pierre: La nourriture est bonne, le menu est bon marché le cadre agréable seule la serveuse pourrait sourire un peu plus. A essayer

Os contactos dos clientes e os pedidos online foram bons. A coleta na calçada funcionou bem - todas as 4 estrelas em 5. A minha classificação: Quando você compra vários itens online no pedido, os itens podem chegar em prazos muito diferentes. A minha encomenda consiste em dois itens (recolha no dia seguinte) e um item atrasado por quase um mês. Eu tentei cancelar o item na calçada e online e encontrei ambos não disponíveis. A única opção é devolver o artigo uma vez recebido na loja - a sério? O problema é que os seus fundos estão presos no sistema deles e provavelmente serão atrasados quando devolvidos, pois a maioria dos fundos de retorno usa o mesmo pagamento eletrônico usado para comprar o item. Confirmar a disponibilidade de seus itens antes de fazer o pedido e perceber atrasos pandêmicos na entrega pode ser demorado. Eu tento comprar localmente, mas nesta situação a Amazon brilha nas devoluções e na entrega.

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.