Uma das lojas mais confusas que já estive. Tens de passar por toda a loja para chegar à secção que queres. Os funcionários da área de armários/prateleiras não eram amigáveis e me faziam sentir como se eu os incomodasse. Então, para conseguir o auto armazém para pegar as peças, eu tive que passar por todo o chão de organização da casa, o que é um passeio e tanto.

Foi a primeira vez que lá fui como a minha cunhada o recomendou. Não é uma experiência agradável. A maior parte dos trabalhadores foi mal-educada e deu-lhe atitude quando lhe fizeram uma pergunta. Eles não tinham os produtos que queríamos em estoque e o layout da loja era confuso. O atendimento ao cliente foi o pior, como eu fico se 1 pessoa está tendo um dia ruim, mas foram 3 pessoas, o que me diz que talvez eles precisem de um treinamento melhor, pois não foi só para nós que eles foram rudes.

Joe foi EXTREMAMENTE rude quando meu amigo/co-trabalhador ligou hoje. Eu estava no nosso escritório e ouvi a conversa. A parte necessária para consertar sua máquina de lavar não estava disponível, então minha amiga ligou para perguntar se ela poderia pagar um extra para ter uma parte escurecida. Ele não lhe deu a oportunidade de perguntar, apenas a interrompeu com se não tivéssemos o papel, não o temos. Ela ficou atordoada, disse-lhe que isso era rude, ele disse que não era, você monopolizou a conversa por um minuto e meio! Eu não pude acreditar! Nós trabalhamos numa indústria de serviços (40 anos) e NUNCA falámos assim com um cliente. Tivemos um cliente que ficou zangado, mas mesmo assim não falamos com um cliente pagante nesse tom. Então ele disse-lhe que talvez esta coisa do Covid tenha aborrecido toda a gente. Eu queria dizer, não seja condescendente com ela e tente cometer esse erro quando foi claramente sua atitude pouco profissional que levou a melhor sobre ele. Felizmente Justin, o técnico da casa dos meus amigos, compensou a inépcia dos Joes! Justin ouviu e foi gentil. Tudo o que foi preciso foi ele explicar que eles estão em um sistema de rotas e a parte foi em Macon e estar aqui na próxima semana. Nós entendemos que b/c também temos técnicos que estão em um sistema de rotas. Joe, tira uma semana de folga, é óbvio que precisas de uma pausa do serviço público... talvez o Covid te tenha derrubado!