Pedro Ines: Escola com excelentes condições

António Balbino Caldeira: Orbis Inovação-Núcleo de Inovação do Instituto Politécnico de Santarém, que inclui o Orbis Lab, é um centro de criação e desenvolvimento de produtos e negócios,, espaço de difusão de conhecimento e de partilha de experiências.

Acabei de ir armazenar em Greenbrier. Um empregado muito rude saiu e declarou que só estamos abertos às 10. Outro cliente disse que eu liguei e olhei para o site e ambos disseram 9 da manhã. O empregado disse que leu o sinal na janela. Muito mal-educado. Definitivamente, havia uma maneira melhor de nos dizer isto. Eu entendo que estes são tempos difíceis, mas realmente! Quem me dera não poder dar nenhuma estrela.

Muitas vezes acho o pessoal deste local rude e inútil, particularmente o balcão de atendimento ao cliente. Hoje coloquei uma encomenda online para recolha na loja. Quando cheguei, percebi que precisava de mais alguns artigos. Recebi um carrinho, peguei os itens e algumas plantas e dirigi-me à área de recolha do cliente, fiquei na fila e esperei. A senhora chamada Jacel olhou do computador e apontou para o check out que fica do outro lado da loja e disse que o check out fica lá embaixo. Eu disse a ela que tinha um pedido online para pegar. A única resposta dela foi Bem, você tem o número do pedido? Eu forneci o número do pedido, ela puxou um carrinho com o meu item, imprimiu um recibo e me entregou sem outras palavras. Perguntei se podia comprar os outros artigos que tinha levantado e ela disse Não, o cheque está lá em baixo e apontou. Perguntei se podia deixar um carrinho ali, pois não tinha como empurrar dois carrinhos ao mesmo tempo. Ela disse que tinha certeza, mas você terá que ir ao checkout, pagar, levar esses itens para o seu carro, voltar para pegar esse carrinho e sair pela saída onde está o checkout. Uma entrada, uma saída!! Esta jovem chamada Jacel poderia ter se oferecido para levar o segundo carrinho até o meu carro ou qualquer outra forma de assistência, mas ofereceu-se para ser completamente rude. Isso, francamente, é o meu típico nesta loja.