Paulo Ferreira: Bom atendimento muito obrigado

Joaquim Morais: Excelentes profissionais. Simpatia no atendimento. Recomendo.

Conduzi 1 hora e 45 minutos no trânsito para encontrar alguém da mesma distância na direcção oposta para fazer um PPT uma hora antes da hora de fecho. Chego lá e os rapazes estão lá fora a fumar sem clientes na loja. Disse-me que eles não fariam um PPT porque demora muito tempo. O pior tratamento que tenho para com os clientes é TODOS os que tenho experiência. Eles não tinham absolutamente nada para fazer e não o fariam mesmo depois de serem informados que as pessoas levavam quase 2 horas cada um para chegar lá. Id dar zero estrelas, se possível! Eu fiz PPTs lá tão tarde antes e nunca houve um problema. Que piada. NÃO PERCA SEU TEMPO!

Eu queria pegar uma caixa de ferramentas daqui e depois de ver que eles tinham 4pcs em estoque online, decidi ligar antes para ter certeza de que eles ainda os tinham antes de fazer uma viagem de 45min lá fora. Quando cheguei lá não consegui encontrá-los, então perguntei a um funcionário que me disse que eles estavam fora deles há dias. Assim que cheguei a casa, vi o sistema online deles dizer que ainda tinham 3pcs, então decidi colocar um pedido de recolha na loja online para ver o que iria acontecer. Fiquei surpreendido por receber um e-mail 2 horas depois a dizer que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Depois de uma segunda viagem lá fora eu finalmente tinha a caixa de ferramentas que eu queria. Como qualquer outro Home Depot onde já estive, é completamente atingido ou falhado se conseguir obter o que procura. Não importa o que o site deles diz, o telefone da loja diz, ou mesmo os funcionários da loja dizem. A única razão para as duas estrelas é que a funcionária que tratou do meu telefonema da segunda vez foi profissional e ajudou a fazer o máximo que pôde para remediar o problema.