O Steve Wood é CERTO. Não há nenhuma chamada de retorno para o serviço necessário. A nossa máquina de gelo foi substituída por eles. Depois começámos a ter problemas com ela. Às vezes não se fazia gelo e às vezes não se distribuía água. Os problemas eram intermitentes, mas contínuos durante cerca de um mês. Na minha primeira chamada para o serviço, deixei uma mensagem. Nenhuma chamada de retorno. Eu liguei novamente mais tarde e o sistema do computador deles não estava funcionando, nós ligaremos quando for consertado. Sem chamada de retorno. Cansei-me de lidar com eles e pedi ao meu marido para ligar. Disseram-lhe que iriam falar com o soldado que substituiu a máquina de gelo e que voltaria para nós. Isso foi há dois dias. Sem retorno de chamada. O que me irrita é que fomos a Miles em vez de uma grande loja de caixas porque pensámos que o serviço seria melhor. Tínhamos mudado recentemente para outra casa, então compramos uma geladeira, máquina de lavar louça, microondas, lavadora e secadora, e tínhamos um fogão instalado em uma ilha. Você pensaria que depois de tantas compras, Miles pelo menos retornaria nossos telefonemas. Escusado será dizer que eles NÃO receberão mais nada do nosso negócio e nós não os recomendaremos a ninguém.

Passei pelo processo de encomenda online com a minha mãe para comprar os seus novos electrodomésticos de cozinha para o Natal e esperei dois dias por uma chamada. Nada. Minha mãe acabou entrando em contato com a loja e foi informada que o site não funcionava. Não só isso, mas os dois electrodomésticos encomendados não estavam sequer disponíveis através da RCS. Eu não tenho experiência no atendimento ao cliente da loja, mas não perca seu tempo no site deles.