Pedro Ines: Escola com excelentes condições

António Balbino Caldeira: Orbis Inovação-Núcleo de Inovação do Instituto Politécnico de Santarém, que inclui o Orbis Lab, é um centro de criação e desenvolvimento de produtos e negócios,, espaço de difusão de conhecimento e de partilha de experiências.

Eu trabalhei no Texas como vendedor sénior e vendedor de milhões de dólares. A satisfação do cliente não é a mesma. Em vez de os funcionários parecerem prontos para ajudar a seguir as outras direcções. Os PUs devem ser feitos diariamente em todos os departamentos para ajudar os clientes a entender o que lá se compra e porque lá se compra mais como usá-lo.

Adquiriu um conjunto de ferramentas que estava à venda (preço fantástico) e parte do negócio foi de $50 em pontos. Um tipo qualquer usou o meu número de telefone para criar a sua conta há 9 anos atrás. O cara na caixa me disse para ligar para o número de ajuda da Sears para colocar meu nome debaixo do meu número de telefone para conseguir meus pontos. Eu liguei para o número e eles me disseram que o cara provavelmente tinha meu número de telefone antes de mim (impossível desde que eu tive esse número por 14 anos e essa conta de cara tinha 9 anos de idade). De qualquer forma, eu tenho que fazer uma conta totalmente nova, trazer todo o meu conjunto de ferramentas de volta, devolvê-lo e recomprá-lo para obter os meus $50. Então, basicamente estou sem $50 porque o atendimento ao cliente deles não é ótimo. Bastante desapontado com todo esse sistema, não que eu tivesse grandes expectativas com qualquer sistema de pontos. lol