Jorge Teixeira: Cest OK OK OK...est NATÁLIA EST TRÉS SIMPAS

João Cardal: Bom local para parar, bem servido

Compramos uma geladeira em novembro de 2016 da ApplianceSmart em Champlin. Falhou em julho de 2018. Foi descoberto que adquirimos uma geladeira de propriedade anterior (segundo a Whirlpool). Após alguma confusão inicial sobre quem era o responsável, tanto a Whirlpool como a ApplianceSmart em Champlin se intensificaram e cuidaram de nós.Travis, o gerente da loja, e Anthony, o gerente de serviço, foram muito compreensivos e prestativos durante o processo de reconciliação. No final, consegui obter uma nova marca diretamente do fabricante, embora a garantia não se aplicasse (e não deveria, já que nos foi vendido um refrigerador de propriedade anterior, sem que tivéssemos conhecimento). Isso foi possível graças ao esforço de Anthony com a equipe de troca de produtos da Whirlpool, o esforço de Travis com sua equipe e departamento de contabilidade. Embora o início do processo tenha sido instável e difícil, ele terminou com minha satisfação e eu realmente respeito e admiro a ApplianceSmart indo a milha extra para cuidar de nós.

Fui lá buscar o meu pedido online. O tempo foi curto (como muitas pessoas), recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda estava preenchida, pronta para recolha, e instruções sobre o que fazer à chegada à loja. Uma vez lá, seguindo as instruções por e-mail, fiz o check in, puxei para o local para onde fui direccionado, depois esperei por 40MINUTOS! AINDA SEM ORDEM! Voltei ao balcão de atendimento ao cliente, tive a certeza que a minha encomenda estava pronta e que os associados estavam à espera para carregar, quando um associado chegou, falou com o representante do cliente (mesmo à minha frente!!) Pegou numa cópia da MINHA ENCOMENDA, LOCAMINOU-ME E DISSE QUE SE ENCONTRARAM AGORA, POR ISSO ESTIVEI EM TUA HORA! ????HOME DEPOT OF JONESBORO ARKANSAS?IM OVER YOU. BOM DIA.LARRY ALCORN