Carlos Beja: Fruta de boa qualidade mas loja um pouco desarrumada. A melhorar a exposição dos artigos

Luisa Matos: Bom atendimento, variedade de serviços e produtos

Ontem eu estava fazendo compras na loja de Pasadena Texas e depois das compras decidi ir ao Starbucks dentro da Barnes and Noble. Havia um cavalheiro esperando pelo serviço. Ele disse lá alguns minutos e eu lhe perguntei porque ele não foi esperado. Ele disse que não sabia e se estava lá à espera há uns 15 minutos. Eu disse a ele que iria até a frente e descobriria por que não havia ninguém lá. O caixa disse-me que a rapariga que lá trabalhava estava a almoçar e que voltaria dentro de 15 a 20 minutos. Eu não podia acreditar que não havia ninguém cobrindo o almoço dela... Fiquei chateado que uma loja como a Barnes and Noble não se importasse com o atendimento ao cliente! Duvido que eu volte a pisar em qualquer uma das lojas deles! Isto é inacreditável !Também tentei ligar esta manhã para falar com uma pessoa e me disseram que teria que esperar 45 minutos. Será que eles sabem ao menos o que significa atendimento ao cliente?

A minha mãe comprou daqui um sofá que não estava nada satisfeito com este lugar. Tivemos uma hora de recolha que nunca aconteceu porque o Daniel, o nosso vendedor, não nos notificou sobre o inventário. Voltamos à loja com um prazo de entrega no sábado nunca chegou. Não há comunicação com o pessoal que nunca deveria ter recomendado este lugar à minha mãe.