Carlos Beja: Fruta de boa qualidade mas loja um pouco desarrumada. A melhorar a exposição dos artigos

Luisa Matos: Bom atendimento, variedade de serviços e produtos

Estou ao telefone há uma hora com esta loja. Não conseguiram encontrar o item que eu procurava, por isso continuaram a mandar-me para diferentes departamentos. Na verdade, eu contei; fui transferido 10 vezes antes de ser colocado em espera uma última vez e o telefone se desconectou. Este é um serviço verdadeiramente pobre a partir deste local. Eu faço compras aqui regularmente e esta é a primeira vez que este local põe um gosto azedo na minha boca. Eles precisam fazer melhor em encontrar itens e transmitir as informações para o cliente. Não há absolutamente nenhuma razão para eu ter sido transferido tantas vezes e ainda não encontrar o que estou procurando... é como se ninguém quisesse me ajudar, eles só querem me passar de mão em mão até eu começar a esperar. Pensei que o objectivo era trazer negócios e fazer com que as pessoas não comprassem a concorrência oposta!!

Enquanto me sentava para escrever esta crítica, tive que me lembrar de quando usamos o Mountain Maytag pela primeira vez, pois parece que eles sempre estiveram conosco. Foi-nos ensinado que o Maytag era o melhor investimento e que os chamava há 25 anos. Desde então nós compramos apenas Maytags e seu preço, valor entregue e compromisso de serviço tem sido perfeito durante todos esses anos. Nossos filhos estão todos crescidos e usam o Mountain Maytag para suas necessidades e nós apreciamos que nossos filhos recebam o mesmo grande serviço que recebemos durante todos esses anos. Nós nos recusamos a fazer compras nas lojas Big Box porque eles simplesmente não se importam. Fizemos algo com a Mountain Maytag que só fizemos com outras 2 empresas. Num mundo em que o serviço medíocre realmente se destaca, esta empresa familiar é líder no bom atendimento ao cliente e no conhecimento do produto. A minha crítica abrange tanto as compras como as chamadas de serviço. Você não ficará desapontado. Obrigado, pessoal por todos os anos, foi divertido ver as nossas duas famílias crescerem.Jan. 2020 - Bem depois de 22 anos para um novo friso. Só precisávamos de fazer uma chamada e o novo Maytag está na cozinha e conseguimos ver os nossos bons amigos no Mountain Maytag. Eles só melhoram com o tempo - um prazer de fazer negócios com eles novamente.