Todos os dias nos dizem através dos mais variados meios para só nos deslocarmos aos serviços de urgência em último caso para que as urgências funcionem de forma mais eficiente. Ora hoje por infortúnio tive uma bela aventura através do SNS. Primeiro vou ao centro de saúde da minha residência dizem me que o serviço de intersubstituiçao funciona por limite de vagas, vagas essas que o utente nunca sabe quais são. Muito bem siga para o passo seguinte, dirijo—me ao serviço de atendimento permanente do catus de moscavide, à chegada sou questionado da minha residência informo que sou de Sacavém ao que me dizem que tenho de aguardar 1:30 só para poder fazer a inscrição!!!! Mais outras tantas até ser atendido! Isto é no minimo vergonhoso um serviço que devia de funcionar como co—adjuvante dos serviços de urgência hospitalar ao que parece funcionam com certas prioridades e não estou a falar das crianças e velhinhos que deviam de ser atendidos na hora, mas que se escolheram a freguesia errada para morar também eles teem de esperar só para se poder inscrever para serem observados por um médico! Dito isto como podem crer que as pessoas não vão diretas aos serviços de urgência???

Estou a 3 dias a ligar para o centro de saúde para marcar uma consulta para minha filha e ninguém atende , tenho que ir com uma bebe de 3 meses marcar consulta pessoalmente porque pessoas incompetentes que estão ao pé de um telefone não fazem o trabalho para qual são pagos .

Dirigi-me hoje ao USF de Moscavide, via Saúde 24 e recusaram-se a atender - me, só atendem utentes inscritos... Mas pior do que isso foi ter sido atendida por uma administrativa antipática, sem vontade de trabalhar ou de informar alguém que simplesmente está doente e precisa de ajuda, é quase imoral! Incompetência no seu estado mais puro... E andam os meus impostos a manter um Estado destes... País miserável que não exige competência dos seus colaboradores!!!

O horário afixado na internet não corresponde ao horário real do estabelecimento.

Although I had to go to another Centro de saude in the end, the lady behind the counter was friendly and clear - when they noticed my Portugese was not that good they switched to English

Really ,it was worst visit to a Centro de saude moscavide, the lady was on phone for 10 minutes and not replying properly and the behavior was pathetic

Desde que utilizo este centro saúde que sou bem atendido tanto por funcionários como ela respectiva equipa médica e enfermagem

O atendimento de secretaria deste centro é péssimo. Nada profissional. As senhoras que estão atras do balcão todas juntas não valem uma. Não informam, desinformam, complicam e tudo fazem para não mexer uma palha. Escusam se muitas vezes no sistema, não atendem os telefones e já cheguei ao ponto de lhes dizer aonde é que poderia deixar o meu cv pois sozinho faço de certeza melhor trabalho que elas todas juntas. Se muitas vezes os funcionários públicos tem má fama é devido a gente como esta.Nada a dizer sobre os médicos que são competentes e disponíveis. Tem muito boas instalações. O melhor conselho que posso dar é: se tiver de usar prepare-se que vai para a guerra e não ganha nada em chocar de frente com esta gente que pensa que têm o rei na barriga.Boa sorte!

Eu pessoalmente neste posto médico não tenho razões de queixa porque eu moro perto e vou pessoalmente tratar dos assuntos. Mas já não digo o mesmo dos hospitais, porque mesmo hoje precisei e tive que desistir, não consegui ligação para onde queria. Victor Brito

Não estou contente com as informações deste site USF de Moscavide deveria ter dois horários se tem dois sistemas de saúde !!!

É bom ,só acho que deviam abrir as urgências mais cedo !

Por mim dava nota zero!!! O telefone deve ser somente para enfeite. Não atendem não interessa o numero de vezes que tentamos telefonar. Deve ser bom ganhar um ordenado para ficar a conversar em vez de trabalhar. Somente para uma informação temos que nos dirigir ao Centro. Então para que serve o telefone?? Simplesmente vergonhoso!

Só não dou zero estrelas porque não há. Recepcionistas Incompetentes! Não atendem o telefone, desloco-me à CATUS e estão todos em amena cavaqueira. Recusam atendimento e dizem que tenho de ir à CATUs da Lapa sem informarem que aquela hora já estava fechada! INCOMPETENTES!

Eu pertenço a Moscavide fui hoje ao dito centro de saúde não me atendaram porque não tenho médico de familia msm dizendo a senhora que não aguentava as dores e que não me estava a sentir nada bem ao qual a resposta dela foi vá ao hospital apanhe um metro, mais dia menos dia salta me a tampa já não é a primeira nem a segunda, tão ali por favor esquecem se que quem lhes paga o ordenado somos nós.

Atendimento horrível falta de informação e uma arrogância sem precedentes Fui com minha mulher para uma urgência com dores horríveis no estômago e meu espanto dizem que por pertencer ao cs Santa iria teria que lá ir isto as 18:30h hora de ponta como todos sabem Fui ao cs e dizem que já não tem vagas que a Cátus consegue visualizar em sistema Volto a catus e reclamei no livro mais um espanto livro cheio de reclamações A mulher que atendeu aliás as duas super arrogantes ainda me ameaçam que vai fazer queixa por estar descontrolado numa situação criada por elas Impressionante deixam as pessoas com dores e não atendem porque dizem que só atendem a partir as 20h Isto são urgências ou uma amostra de urgências para terem subsídios estatais???!? Em fim fica aqui a minha insatisfação e desagrado Espero que sejam chamadas a atenção as duas senhoras que me atenderam principalmente a d margarida espero que a reclamação não fique só arquivada

Terrible experience. Public services in Lisbon are just terrible. You have to sleep on the queue if you want assistance, everything takes hours and everything is about papers and more papers! It's such a burocracy to do anything. It's always an awful/painful experience when I need these kind of services. I hope one day this is less stressful.

As senhoras do atendimento ao balcão são muito arrogantes, mal educadas e não fazem o minimo esforço por resolver as questões.

Recionista muito mal educada

Attitude of reception ladies are very bad towards other nationalities. Knowing that new immigrants can't speak Portuguese but they can speak English. Still they don't help you. Infact many of them know English, but Intentionally they make you feel so down. And gynaecologist is rude too. Very bad experience.

O meu filho foi enviado para o Centro Saude de S Joao da Talha pela linha de saude 24.Qdo la chegou, disseraml nao ter vaga. Bjs. que nao tinham vagaf A nao tinham vagad _lhe que

Dirigi me ao centro de saúde para 1consulta de urgência pelas 18h40. As consultas de urgência começam as 18h, qual não é o meu espanto quando a sra que estava a atender, não muito cordealmente me disse que não havia consultas, já não estavam aceitar mais ninguém! Estavam cheios?!? Como não aceitam ninguém para uma consulta de urgência?! Inadmissível!

Relativamente ao atendimento presencial não tenho qualquer razão de queixa já não posso ter a mesma opinião do atendimento telefónico. Atender atendem... Mas não esclarecem nada. Tenho a marcação para a administração de uma vacina hoje mas não vou poder comparecer, se não vou poder comparecer é porque também não posso ir lá pessoalmente desmarcar...a senhora que atende diz que tenho que ligar para outro número que nem se quer toca. Informo-a dessa situação e questiono afinal para onde estou a ligar e ela diz para o posto médico mas são 3 balcões e eu digo então passe-me a chamada ou informe as suas colegas para fazerem a desmarcação diz que não pode e eu disse eu tentei avisar que não ia comparecer mas como por telefone não facilitam nada a minha parte eu já fiz. Resposta a despachar da senhora "ta certo tá certo. Bom dia". Não entendo este péssimo atendimento telefónico e ausência dele. As pessoas trabalham, muitos temas podem ser resolvidos via telefone e pagamos para isso.. .É vergonhoso

Pessimo pessimo pessimo! Funcionárias dizem uma coisa e fazem outra. Fomos lá antes das 18h disseram que só atendiam as 20h. Até aí tudo bem. Agora Antes das 20h estar lá, não chamarem o doente como tinham dito que chamavam, e ainda negarem o atendimento do doente por falta de vagas e dizerem que não estávamos lá a hora quando estávamos.. reclamar no livro é pouco. Melhor de tudo, dizerem que não parece ser grave e para esperar umas horas e voltar no dia seguinte.. enfim. Devem ser médicas para saber avaliar os doentes ou a gravidade das situações. Há pessoas q simplesmente não sabem falar ou comunicar com os utentes. Bem que os doentes podem estar a sofrer horrores ou morrer à espera..! Gostava de ver se fosse com familiares delas.

As senhoras do atendimento ao balcão são muito arrogantes e mal educadas.

Fui operada e no dia que fui fazer o penso também fui ao centro de saúde para pedir a baixa, como não tenho médico de família mandaram-me embora e que fosse no dia da médica que atende pessoas como eu sem médico de família. Pois também tenho de frisar que estou de canadianas pois foi uma cirurgia ortopédica mas mesmo assim não valeu de nada.

Horrivel o atendimento de urgencia Pertenço a sta iria logo nao consegui consulta mandaram me pra a a catus Chego la tenho de esperar pela senha e ainda me dizem a senhora pertence a sta iria porque nao foi atendida la?? Se nao ha vagas o que intetessa nao se podem revusar a atender as pessoas...

Não atendem telefone. Mas o horário e localização ainda parece ser a melhor escolha para me inscrever no centro de saúde da minha zona :/

Há 3 dias que tento entrar contato através dos contactos telefónicos, e apenas caiu em uma mensagem gravada automaticamente, informando que esse telefone está desligado. Como fazemos, quando trabalhamos a tempo inteiro, o telefone não funciona, o centro de saúde não habilita os serviços pelo Sns e não atualiza o telefones na internet ou os mantém em funcionamento?

Em 19/09/2019 me dirigi ao Centro de Saúde de Moscavide para fazer a mudança de Morada. Atendimento de balcão ineficiente. Tentei mudar o Centro de saúde meu e de meu filho para o referido Centro de Saúde de Moscavide, uma vez que nossa morada é agora em Moscavide. Levei todos os documentos, inclusive o Atestado de Morada em meu nome, pois meu filho é meu dependente. A atendente de balcão negou a mudança do meu filho, exigindo um atestado de morada em nome dele. Achei arbitrário, pois ele reside comigo, além de que todos os meus documentos e os dele estão com a nova morada. Uma falta de boa vontade e dificultando a eficiência de todo processo. Deixo aqui minha indignação contra a atendente do turno da manhã da ACS - Loures da UCSP Moscavide.

No catus de Moscavide o atendimento da equipa de enfermagem é de excelência mas na equipa de Atendimento ao público tem dois elementos que estam sempre mal encarados, não conseguem ser simpáticos com os utentes.Os assistentes técnicos tem obrigação de atender os utente com educação e simpatia. É pena que estes dois elementos estraguem a qualidade da equipa porque os restantes são excelentes.

The doctors are good, but the peoplenworking in the front of the centro saude don't speak any English and arent willing to help. I have been waiting for over 4 hours without them explaining anything to me. Only thing they told me to just wait the doctors might have some time. All of this together with the incapability of speaking English makes this centro saude a nightmare to go too. You don't know how its gonna end up you are either lucky and being helped within an hour ornyou can just wait an entire day without being helped.

Atendimento de péssimo qualidade a minha avaliacão é zero. Inscricão tercas quartas e quintas feiras são distribuido apenas 8 senha por/ dia - é vergonhoso e inconstituicional. A administrativa é incompetente nem sabe ler duvido ter habilitacões superior certamento foi colocada por nomeacões. O outro colaborador é pior um inutil nem sabe falar ingles nem tem poder de argumentacão. Obs: fechar as portas seria a melhor opcão um servico desse não faz falta.

Dirigi-me ao centro de saúde a pedir marcação/atendimento para uma baixa por gravidez de risco. O atendimento de secretaria por uma recepcionista foi péssimo e super mal educada!! Sendo frequentadora daquele centro de saúde, já assisti a várias situações desagradaveis entre utentes e as recepcionistas que, muitas vezes, não sabem como falar com os utentes que procuram uma consulta ou uma informação. Desta vez, calhou-me a mim! O que vale é que tanto a equipa de enfermagem como a equipa médica são de valor.

Atenção; no "novo" edifício (2014) coexistem duas Unidades de Saúde Familiares (USF). À esquerda temos a USF Moscavide, à direita a USF Tejo. Só custa a primeira vez...depois de 30 minutos à espera no sítio errado não volto a esquecer! Mesmo assim muito aceitável "tempo de espera", excelentes instalações, staff atencioso e competente. Um bom exemplo do que o SNS pode ser!

Muita atenção... Fui a uma consulta à catus às 18.30 , aonde fui informada que a receita iria para o telemóvel. Esperei, esperei, esperei e nada, neste momento são 10h 34m d do outro dia e nada!!! Grande responsabilidade da medica , ...!!! ..Estou farta de ligar e ninguém atende. Portanto não posso dizer bem desse serviço...

,,Medicos" incompetentes,da atitude nem falo,mesmo mal educados.Vergonha.

A minha médica de família é desta unidade de saúde. Tem um atendimento espectacular e é um simpatia. Sempre disponível e atenciosa :) Serve este comentário para dar um lavor aos bons funcionários como ela. Dra. Maria dos Prazeres.

Liguei várias vezes,e não atendem uma única chamada!!!Lamentável, qualquer informação que necessitemos,somos obrigados a ir ao centro de saúde!!!!

Atendente mal amada, ninguém respondeu no telefone.

Até hoje não possuo médico de família para consultas mais exigentes.

A minha pergunta é se existe alguma forma de entrar em contacto com o catus através de um numero milagroso pois das vezes que liguei para os contactos disponíveis ou não atendem ou atendem e desligam, ou fico sem qualquer resposta, se é este o atendimento personalizado que existe então peço desculpa. isto só para tentar marcar uma consulta para mostrar exames de um idoso que está com grandes dificuldades de locomoção e muito debilitado fisicamente . É este o acesso à saúde em portugal Após ter verificado todos os comentários existentes verifiquei que a maioria se refere ao mesmo, mas será que estas funcionarias também são avaliadas pelo trabalho que fazem ou porque tomam cafezito com os superiores todos os dias?

Ninguem atende chamadas! Incrivel! o numero esta incorrecto - o correcto e 21 944 9217

Recusaram-se a fazer um simples penso a uma utente com Cancro quando tínhamos ordem do hospital para fazer em qualquer parte do país. Ainda há pessoas desumanas neste país, conseguiram deixar a doente a sentir-se culpada por uma doença que infelizmente não tem cura.

O atendimento é um pouco como os dias tem uns bons outros mais. O atendimento médico e de enfermagem é totalmente 5 estrelas

Recepcionistas incompetentes e telefone que é só "para vista", pelo que marcação por telefone é impossível. O espaço é agradável e os médicos competentes.

Sem dúvida um bom exemplo de funcionárias/recepcionistas incompetentes, lentas, não dão informação de nada, se os médicos estão ou não, mandam-nos ligar mas não atendem o telefone, e já comprovei que tiram o som. Estão constantemente na conversa! Quanto ao espaço e médicos muito bom, espaço novo com boas condições e os médicos são rápidos e atenciosos (valha-nos isso).

Fui lá uma vez de urgência e o tempo de espera e tratamento foram mais ou menos bons, também o médico/médica estavam corretos comigo (mas pelo que li e ouvi, é preciso sorte para isso). Mas hoje aconteceu algo pouco engraçado: Liguei para obter uma informação, a mulher perguntou do meu médico de família, eu disse que não tinha ainda, ela transferiu-me (conversa de 20 segundos no máximo)...tocou música, uma vez alguém atendeu (ela provavelmente) mas não respondeu, música de novo, depois a conexão foi cortada do outro lado. Liguei mais quatro vezes e ninguém mais atendeu (mas tocou, não estava ocupado). Impertinência pura, poderia ter estado muito doente também! É preciso saber que venho de fora para a cidade e ainda não tenho médico de família, mas supostamente é o CdS mesmo que tem que atribuir à pessoa...

Bom atendimento,bem organizado e simpatia 100%.

Não atendem o telefone, pedir um domicilio é tarefa impossível ou marcar uma consulta

Ninguém para atender chamadas e quando atendem, desligam!

Não atendem telefone, ao perguntar porquê responderam que não têm telefonista, curiosamente a pessoa que deu a resposta estava a fazer um telefonema particular Reparei também que apesar de haver mais que uma funcionária a atender ao balcão, de cada vez que uma aparece a outra sai

Não atendem as chamadas, quando atendem desligam ! Lamentável

Estou há dias a tentar que me atendam para marcar vacinas. Não se compreende.

Demora ao atender telefone

2 horas para atender uma chamada

Há quase duas horas a telefonar e ninguem atende para marcar uma consulta e inadmissível .