Renato Assunção: Boa esplanada. Bom ambiente. Só é pena não ter serviço de mesa.

Phy Mar: Na realidade o nome do café é trincanela. Em cada mesa encontramos um pequeno menu com todas as tostas que têm para venda. Quando fiz o pedido fui informado que não tinham pastas e que apenas podiam fazer tosta mista, demorou algum tempo, talvez de mais para uma tosta. Café normal, um pouco caro para a qualidade oferecida...

Estávamos lá para comprar um pkg de aparelho de cozinha anunciado. Tivemos o prazer de trabalhar com uma senhora de vendas muito simpática e útil chamada Makenzie. Era apenas o seu segundo dia nos electrodomésticos e ela estava a pedir ajuda a outros. Não há problema, eles ajudaram com o que sabiam. Não é culpa de nenhum vendedor que o treinamento falte nesta loja. O Monsenhor Matt foi rude, pouco amigável e agiu como se estivéssemos a incomodá-lo por estar lá. A espera mais longa foi no registo porque ela não foi treinada em como usar 2 cartões de crédito para pagar 1 transacção. Precisávamos do orfeu certo para o fogão. A primeira pessoa disse-lhe que não os tínhamos em stock. Ninguém sabia o que fazer e todos eles se comportaram de forma inoportuna para pedir ao mgr. Ela foi e lhe perguntou e ele pisou até o balcão, pegou uma caixa do chão junto à parede e bateu-a no balcão e disse aqui. E ele voltou para onde tinha estado. Meu marido teve que ir perguntar se havia uma cobrança, já que um cara disse que tínhamos que pagar por ela, já que o fabricante não a fornecia. Isso não me fez feliz. Dom disse ao meu marido que era grátis e gritou do outro lado da loja que não havia nenhuma taxa por isso. Ele nos deu um sorriso estranho e voltou para o que estava fazendo. Eu falei com o caixa durante a transacção para que pudéssemos sair. Ninguém mais sabia como. Mais uma vez, a falta de treino. Temos um bom preço e bons electrodomésticos, mas o mgr está na minha opinião a precisar de formação de serviço ao cliente.

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar Miele da House of Appliances e não podia estar mais satisfeito. Ao pesquisar as minhas escolhas de produtos, contactei vários revendedores Miele na minha região local de dois condados para discussões substanciais por telefone. Ralph Vaccarella na House of Appliances foi o único associado de vendas experiente que me forneceu informações específicas do produto que foram honestas, abrangentes e precisas, incluindo características técnicas, opções de garantia e detalhes, e custos detalhados de cada componente e opção da compra. A entrega foi feita no dia programado, e a instalação e configuração foi realizada de forma eficiente e com cuidado por Max e um ajudante em uma hora. Ralph telefonou para acompanhar o processo de instalação e forneceu assistência telefônica de registro e garantia de suporte contínuo, conforme necessário, para que todas as compras de eletrodomésticos principais corressem da mesma forma, tratadas por revendedores e prestadores de serviços honestos e conhecedores, que estão solidamente por trás de cada compra com integridade profissional e compromisso de serviço tecnicamente proficiente. Bravo!