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Nossa loja local Sears não tinha a peça que eu precisava, então eles me encaminharam ao computador deles para comprar a peça online. As opções eram pegar de graça na loja ou pagar pelo envio. Eu optei por levantar na loja. Não sabia que isso significava em Seattle, 2 horas sempre da loja onde eu estava tentando comprá-la. O call center não foi capaz de alterar o pedido e mandá-lo diretamente para mim, a loja de Seattle disse que poderia cancelar o meu pedido, mas não conseguiu colocar um novo. Péssimo serviço por todo o lado.

Suponho que eles fazem o melhor que podem, considerando o local. Já passou mais de um ano desde o furacão Michael, mas eles ainda estão sendo invadidos por empreiteiros (em sua maioria, de fora da cidade). Muitos residentes perderam tudo e simplesmente partiram. Como resultado, a maioria dos negócios na cidade perdeu muitos funcionários para poder operar uma vez reabertos. Este Home Depot contratou quem puderam, mas nos primeiros meses após a tempestade, as compras foram um verdadeiro calvário. Muito poucos funcionários sabiam onde estava tudo. Isso mudou. Consegui encontrar funcionários que foram conhecedores e úteis durante os últimos meses de patrocínio e a loja está muito mais organizada e limpa do que no verão passado. O Home Depot em PCB é mais limpo, mas mais distante e não vale a pena viajar. Se você não conseguir encontrar algo na loja você pode procurar o item e o inventário online do Home Depot lhe diz em qual corredor e baía você pode encontrá-lo, mas não há nenhuma aplicação ou site que possa substituir um funcionário experiente e útil.