Victor Freitas: 5 estrelas. Atendimento e serviço do melhor. Simpatia e dedicação dos donos é de louvar.

Jean Benoît Carlo: Un très bon accueil merci à un Pilar et nous avons eu un très bel appartement très grand et surtout très propre. Nous espérons revenir l'année prochaine pour faire la feria de golega merci encore

Estou tão desapontada. Eu nem sequer entrei neste estabelecimento, não pretendo devido ao encontro que acabei de viver! Encontrei um item através do Marketplace no Facebook. Enviei uma mensagem de interesse para o vendedor, Lisa C. Lisa respondeu prontamente. Eu disse que gostaria de comprar o item, e tudo foi abaixo a partir daí.Lisa foi rude e grosseira. Eu não esperaria este tipo de resposta de nenhum negócio (nem pessoa em geral) que está tentando fazer uma venda ou expandir a clientela.Eu fui muito alegre e educada durante toda a conversa. Não havia nenhuma razão para eu ter sido tratado da maneira que eu era. Meu primeiro conhecimento desta loja veio através desta troca de mídia social, e deixou uma impressão horrível. A atitude de Lisa foi completamente inoportuna e inaceitável. É realmente uma vergonha. Eu estava ansioso para comprar este item e ver o que mais eles tinham para oferecer. Felizmente para mim, esta não é a única loja deste tipo por perto.

Só tenho de dizer que o Kyle no relvado e jardim proporcionou uma experiência inigualável de serviço ao cliente. Depois de olhar para os milhões de folhas no nosso jardim...decidimos dar o mergulho e comprar um aspirador de relva muito caro. Liguei loja após loja, e me disseram "desculpe". Liguei para um Home Depot em Richmond e me disseram "esse é um item sazonal que só pode ser comprado online... não os temos no momento"...(é para PICKING UP LEAVES!!!). Outra loja declarou que "eles estavam muito ocupados para procurar porque tinham clientes!! Decidi ligar para esta loja como último recurso: lembre-se que moro no condado de Caroline. Acabei sendo transferido para Kyle. Devo dizer que eu estava além do frustrante neste momento: era a 6ª loja que eu liguei. No início, ele não conseguia localizar o item (a primeira pessoa que tinha 3 em estoque me disse), Kyle disse que iria pesquisar e me ligar de volta (eu não tinha muita fé neste ponto...), este jovem foi além e além. Ele aproveitou o tempo para PEDIR PERGUNTAS, E OLHAR SOBRE A LOJA INTEIRA. Ele chegou ao fundo da questão, ANTECEDENDO O TEMA. E CHAMOU-ME DE VOLTA!!! Eu dirigi a hora lá, e encontrei meu item esperando por mim na recepção! Alguém POR FAVOR...DÊ A ESTE JOVEM UMA RAZÃO E O CRÉDITO QUE DESERVOU!! Eu não fui fácil de lidar com isso! O item estava enterrado na prateleira de cima, até atrás. Mais uma vez, ele não conseguiu localizar o item no início...mas SOLVIDOU O PROBLEMA!! SEM OUVIR DESSES DIAS!!! Hoje em dia, ninguém entrega "serviço ao cliente". As pessoas precisam de ter uma lição com ele! Muito obrigado Kyle!!!!Pois vale a viagem de ida e volta de 2 horas!