Eu tinha acabado de abrir um negócio e estava a dias das inspecções MARCA me tranquilizou após 4 visitas diferentes à loja que ele poderia ter o congelador no dia 24 NÃO MAIS TARDE! Foi a única razão pela qual eu alinhei, estou dizendo a ele que tenho pouco mais de uma semana e que se ele não conseguisse chegar aqui a tempo POR FAVOR, POR FAVOR, DEIXE-ME SABER. Ele disse-me que estaria lá à uma da tarde e que eu podia telefonar e vir com a minha carrinha para a ir buscar. Hoje dia 24! Eu ligo para a ASHLEY atende o telefone e diz que não chegou. A esta altura estou vivo! QUASE $700.00 EM CARNE E NÃO TENHO ONDE COLOCÁ-LA! ENTÃO a WORTHLESS MANAGER CAROL pega o telefone com uma atitude SEM ATENÇÃO de retificar e desescalar. Ela tem uma atitude horrível. Estou a explicar-lhe a minha situação e a sua única resposta foi SIM, BEM, NÃO É AQUI E O MAIS FELICITADO TEREMOS É A 1ª OU 2ª SEMANA DE DEZEMBRO. Ela não se importou com a minha situação, simplesmente não está e não vai estar! Lide com ela. Esta pessoa é a pior que ela não conseguiu lidar com o meu canil!!! Eu comprei, assim como a minha família, numerosos móveis e eletrodomésticos desta loja MAS NUNCA MAIS NUNCA COMPRAREI AQUI E PLANEJAMOS PARA ESCALAR ISTO AOS SEUS OFICIAIS DE OPERAÇÃO. A atitude presunçosa e o desrespeito despreocupado que recebi destes profissionais é de qualquer forma inaceitável.NUNCA DESPARTIREI UMA OUTRA PENA DE COPO NESTE LUGAR LONGO COMO O DIA É LUZ!

A entrega no frigorífico foi atrasada - era suposto ser de 1 - 5 e o tipo não saiu de minha casa até depois das 20 horas. Não havia explicação, apenas que o entregador ligaria quando estivesse a 30 minutos de distância. Eles deveriam enviar dois caras para pegar a minha antiga unidade e trazer a nova (unidades grandes/portas de entrada). Eles só mandaram um cara. No final, meu marido tinha que ajudá-lo a passar pelas portas (ainda bem que ele estava em casa). No final, a geladeira foi entregue e era o modelo correto, sem danos. No entanto, nem uma pessoa com quem falei pediu desculpas pelo atraso ou inconveniente. Um pouco de comunicação teria ido muito longe. Isto foi muito mais estressante do que deveria ter sido. Portanto, minha classificação de 3 estrelas reflete o aspecto do serviço e a falta de comunicação. Não posso culpar o cara da entrega, parece que ele estava muito sobrecarregado naquele dia e estava tentando fazer o trabalho de 2 caras.