Esperei 2 horas e meia por uma recolha na calçada enquanto todos à minha volta recebiam as suas coisas. No final recebi 1/4 da encomenda depois de me trazerem artigos totalmente incorrectos. Demoraram 2 horas para me trazerem o primeiro item. Num ponto depois de esperar mais de uma hora, perguntei a um dos funcionários como estava a chegar o pedido (depois de ele me ter dito anteriormente que o estava a fazer a seguir) a sua resposta não fazia ideia e foi-se embora. Já percebi, tudo está difícil hoje em dia e eles estavam ocupados. Mas eles não tinham comunicação e nem sequer usavam os números das vagas de estacionamento. Então você tinha que ter o carro desligado, janelas para baixo, e ORAY que você ouviu o empregado 8 vagas de distância dizer o seu pedido. Quando eu recebo uma mensagem a dizer que o pedido está pronto para recolha, espero que seja... Sabes, pronto para a recolha. Sem desculpas ou qualquer coisa, apenas sem ideia.

ACABOU DE ABRIR UMA TV QUE FALTA O FIO E FICAR DE PÉ E COM A CERTEZA QUE É UM RETORNO DE UMA TV DIFERENTE. ESTE NUNCA DEVIA HAPPEN.ON TOP OF IT ALL, eles colocaram no sistema como se fosse um retorno e o serviço ao cliente Best Buy não pôde me ajudar, mas eles disseram que eu precisava ir diretamente a um gerente e que alguém provavelmente deveria responder por isso. Porque isto é uma loucura. Como é que isto pode acontecer na Best Buy.