Tivemos uma grande experiência na loja ontem com a Carmen. Ela é extremamente prestativa e muito amigável. Procurámos um artigo que não conseguimos encontrar na loja e ela conseguiu encontrá-lo online, poupando-nos dinheiro e fazendo com que fosse entregue directamente na nossa porta da frente. Temos três Bed Bath & Beyond diferentes na nossa área para escolher e acabamos sempre por vir aqui.

O serviço de atendimento ao cliente por telefone é, na melhor das hipóteses, inferior. Eu passei por uma lista completa de mensagens automáticas apenas para ser desligado quando eu preciso apenas de uma resposta simples a uma pergunta. Teria demorado 5 segundos do seu tempo. Eu sei que nunca ligar para este estabelecimento para descobrir alguma coisa, porque eles obviamente não se importam.

A Pocatello Electric é uma empresa familiar que pertence e opera na Cidade Velha Pocatello. Foi eleita a Melhor Loja de Aparelhos desde 2004 e Melhor Serviço ao Cliente nos últimos três anos. Em Janeiro a Pocatello Electric foi também nomeada Pequena Empresa do Mês para Idaho pelo Senador Risch e recebeu um prémio pela sua realização.