Alda Silva: Péssimo atendimento telefónico. Aliás, nem atendem.

Trabalhador Daluz: Banco péssimo atendimento péssimo fui descriminado e o Sr Eduardo agiu comigo com Xenofobia. Se é estrangeiro fuja desse banco

As minhas compras foram ligeiramente interrompidas por um funcionário masculino a discutir com uma cliente feminina. Muito alto. Não sei qual era o problema mas o seu tom e comportamento não me deram a impressão de que ele queria desescalar. Eu ia dizer algo considerando como eu sou atualmente funcionária do mês no meu trabalho e muito boa com as pessoas, mas eu apenas pensei que fazer isso iria piorar as coisas, então eu não me preocupei. Isso foi uma coisa boa, acho eu. Eu realmente gostei de usar os meus descontos. Poupei muito em tachos e panelas e isso é parte do que faz com que as compras aqui sejam uma explosão. Edit: Segunda visita hoje e estou desapontada. Eu não vou mais fazer compras neste local. É uma pena, porque o local é muito conveniente, com um stock de artigos muito bom e cheio de artigos fantásticos, mas há algo de muito errado com o serviço de apoio ao cliente. Não posso colocar o meu dedo, mas algo está um pouco fora do normal. É um pouco estranho sobre o pessoal aqui. Eles parecem estar em algum tipo de transe. Uma conversa amigável geral com qualquer um deles é quase impossível. Extremamente pobres habilidades sociais. Incansável e muito sério. Como robôs mecânicos que só eram programados para sorrir e recitar números. Tudo trabalho e nenhuma diversão. Firmes e tenazes, como se tivessem um guarda para o caso de surgir um problema. Eles parecem esperar problemas. Essa é a energia que eu recebo quando estou lá. Parece que há sempre problemas quando estou a fazer compras. Vi um cliente expressar a sua preocupação com algo e ambas as caixas o ignoraram, mas não se importaram em fazer as coisas bem. Elas são argumentativas. Nenhuma delas parece optimista e verdadeiramente feliz. Eu não gosto disso. Sim, eu... não vou voltar.

Estou no meio de uma experiência terrível com esta loja. Entrei para comprar uma máquina de lavar/ secar roupa há 3 semanas e escolhi um conjunto no piso do showroom que não estava em stock. O vendedor mostrou-me fotografias de um conjunto que tinha "a mesma capacidade, apenas maior", que comprei depois. Na entrega descobri que era 2" maior e mais 60 dólares para cada máquina - dois fatos importantes que o vendedor se esqueceu de mencionar. Eu reclamei e eles concordaram em trocar as máquinas pelas originais que eu escolhi quando entraram no armazém deles. Depois disseram-me que só havia máquina de lavar e secar disponível, tempo de espera não especificado. Uma semana depois, a máquina de lavar foi entregue COM a máquina de secar (que aparentemente era uma encomenda de outro cliente). Dois dias depois, fui puxar um lençol para fora da máquina de lavar e a peça do pólo agitador central apareceu com ele. Em 50 anos de posse de aparelhos, nunca vi nada parecido. Conseguia-se ouvir um parafuso solto a tremer de alguma forma no cilindro. Liguei para a loja para reclamar e eles se ofereceram para ligar para o serviço da GE - o que para mim era inaceitável em uma máquina nova em folha. Agora eles dizem que estão dispostos a trocá-la quando outra máquina entrar em seu armazém dentro de algumas semanas, mas não vão pegar de volta a secadora. Esta é uma solução pouco razoável e inaceitável, já que eu preciso de um conjunto W/D. Na falta da cooperação deles, estou agora disputando a cobrança com a companhia do meu cartão de crédito. Primeiro eles entregam um conjunto cujas especificações eu desconhecia. Segundo, eles entregam uma máquina destinada a outro cliente. Terceiro, essa máquina está defeituosa. Três greves, você está fora. ATUALIZAÇÃO: O dono acabou de concordar em aceitar as máquinas de volta e dar todo o crédito. Embora o elogie pela sua cortesia, não posso honestamente recomendar esta loja agora, já que a experiência geral não foi boa...