O pessoal da central de serviço é excelente e trata os retornos de forma eficiente. Infelizmente a loja mudou todas as estações de auto-verificação para usar scanners de armas em vez de cama plana. Ninguém está a higienizar e estou nervoso com isso. Os dois caixas se recusaram a ajudar a varrer e disseram que eu preciso esperar pela linha de check out com um único homem. Claro que ele teve um problema com o pedido e eu tenho de esperar depois de dez minutos. Felizmente, as filas profissionais não foram muito longas. O problema aqui é que depende de quem está de serviço. Alguns membros da equipa ter-me-iam ajudado a fazer o scan.

AVISO: Antes de ler todas as revisões de 5 estrelas enviadas por pessoas que estranhamente fazem sua única revisão, leia esta. Contadores de Impostos da Cidade, especificamente Elina Naumenko foi a prestadora de serviços mais pouco profissional, rude e condescendente, muito menos agente fiscal, que eu já experimentei.Para começar a reunião, ela não discutiu a estrutura de taxas ou que tipo de declaração eu realmente precisava, nenhuma pergunta básica ou qualquer coisa sobre o que era necessário (apesar de afirmar em outras respostas de revisão que eles "têm uma política da empresa para (sic) dar um orçamento antecipado para a consulta de impostos"). O exemplo mais específico foi quando declarei que não podia enviar-lhe um determinado documento por razões de confidencialidade. Ela tentou ensinar-me como ter o meu TFN era o mais importante no que diz respeito à confidencialidade (não considerando que as questões de confidencialidade relacionadas com outras pessoas e entidades jurídicas, não os meus próprios detalhes). Quando terminei de detalhar os detalhes financeiros relativos a este Evento de Ganhos de Capital, ela comentou "Obrigado por partilhar comigo essa informação 'confidencial'" num tom grosseiramente condescendente e imaturo. Como ela não tinha fornecido uma cotação no início (em contradição com a "política da empresa"), no final ela procedeu a adicionar vários custos adicionais relacionados ao "trabalho" que demorou menos de alguns minutos a calcular. Ela cobrou um total de $385 por um retorno do investidor. A cotação fornecida no dia não detalhava a divisão das taxas, simplesmente dando um total ambíguo. Meu pedido de reembolso ficou sem resposta por mais de uma semana e uma pequena negação foi tudo o que foi recebido após um e-mail adicional de acompanhamento hoje. Esta restituição foi solicitada porque a minha declaração de impostos terá de ser refeita e emendada por outro agente, pois não tenho confiança na capacidade profissional da Elina e é minha recomendação como parte desta revisão que você evite este agente fiscal e companhia a qualquer custo. Você poderá encontrar agentes fiscais corteses e profissionais em vários outros lugares na CDB. Eu estarei apresentando reclamações junto à CPA Austrália e ao Tax Practitioners Board. Se você precisar de qualquer prova adicional, leia as outras revisões de 1 estrela que as pessoas forneceram em conjunto com as respostas do City Tax, você verá um tema sobre o serviço que você pode querer evitar.