O tipo do departamento de serviços não tinha conhecimentos. Nem pediu um número de peça para me dar um preço adequado. O site da NTE mostra a peça que eu preciso e tem um preço de $149,99 Eu liguei para ver se eles teriam a peça em estoque para que eu não tivesse que esperar o envio. O representante de serviço com quem falei assumiu que peças eu precisava e cotou $800.00

Na chegada, fomos recebidos à porta e nos perguntaram o que estávamos procurando. Eu acho que esta é uma ótima maneira de orientar os clientes que talvez não saibam onde está um produto. O funcionário também disse que podia enviar alguém que eu achava atencioso. Consegui encontrar o meu produto em poucos minutos e estou muito satisfeito.

Acho que o lugar está a descer ainda mais. Enquanto que normalmente é muito difícil encontrar qualquer humano na loja; hoje encontrei SEIS pessoas com aventais de Depot reunidos no corredor dos fechos. Eram cerca das 17:30h de uma quarta-feira. Eu estava à procura de um parafuso métrico. Um trabalhador olhou para mim, mas depois voltou imediatamente a falar com os outros empregados. Zero. Não posso ajudá-la? Só eu, a passar pelas gavetas à procura de um parafuso M8x1,25. Eventualmente encontrei-o. Fui lá à frente. Estava lá um trabalhador a orientar as pessoas para se auto-controlarem. Lembro-me quando o Pergament e o Rickle eram horríveis e o Home Depot os pôs fora do negócio com um óptimo serviço ao cliente. Pergunto-me quem virá a seguir para pôr o HD fora do negócio. É realmente triste. Tudo o que eles têm que fazer é arranjar algumas pessoas decentes para trabalhar lá e pagar-lhes dinheiro real.