Alexandre Ferreira: Adorei o ambiente e o pessoal do staf foi incrível

soraia cardoso: Bom ambiente Musica ao vivo durante o fim de semana e com discoteca todas as sextas e sábados Esplanada com sombra e musica ambiente

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.

Adquiri uma consola de computador em 13/09, entregue em 15/09, e passei um total de 6 horas até agora ao telefone entre bestbuy.com, geeksquad e a loja actual para obter uma chave de produto para o software que comprei mas não foi fornecido/carregado no sistema. o geeksquad enviou-me para uma equipa de remediação no estrangeiro que tentou explicar-me como funciona o software antes de reiniciar o meu sistema e apagar o chat. depois redireccionaram-me para a loja. ainda não tenho uma solução. ninguém atende o telefone. a ajuda online demora cerca de 45 minutos a obter uma resposta. inaceitável e extremamente frustrante.