HORRIBLE!!!! Comprei uma geladeira e paguei EXTRA pela entrega porque minha casa fica a mais de 25 milhas das instalações deles (eles me disseram que era porque eles precisavam fazer uma rota mais longa com o caminhão). Eles me agendaram para mais de 3 semanas a partir de quando eu comprei a geladeira. Eles me ligaram mais tarde naquela semana para empurrar a minha entrega. Era suposto eu ir buscar o frigorífico a um domingo para evitar tirar um dia de folga do trabalho. Tirei um dia de folga para fazer a entrega do frigorífico. No dia da entrega liguei quando eles abriram às 10 da manhã porque nunca me disseram um horário. Disseram-me que estavam atrasados e que precisavam de me remarcar. Expliquei-lhes que tirei o dia de folga, já tinha sido remarcado uma vez, e estou a receber 30 pessoas no fim-de-semana. Eles disseram que voltariam para mim para ver se podiam me encaixar. Eu liguei de volta provavelmente 8 vezes ao longo do dia. Finalmente me disseram que minha geladeira estava no caminhão e que seria entregue naquela noite, mas eles não tinham uma hora exata. Uma vez às 20h eu liguei de volta. Disseram-me que era tarde demais e que tinham de remarcar. Eles prometeram que me ligariam de volta em 30 minutos com uma hora para o dia seguinte para que eu não tivesse que tirar um dia completo de folga do trabalho. Eu nunca recebi uma chamada de volta (eles nunca me ligaram de volta). Eu tirei a manhã para a entrega e liguei quando abriram. Agora eu já liguei de volta 5 vezes para tentar conseguir uma hora de entrega. Eles continuam me dizendo que vão me ligar de volta. A última vez que liguei, falei com alguém novo que disse que o gerente disse que eles não vão entregar nada hoje. Novamente esperando uma ligação de volta do gerente deles.... que eu sei que nunca vai acontecer!!! Agora estou hospedando 30 pessoas sem um lugar para colocar comida ou bebidas!

Muito desapontado com o departamento de aparelhos e serviços. Sou novo na área e queria fazer compras locais e evitar as grandes lojas de caixas grandes. Um erro enorme. Quase um dia após o fim da garantia de um ano eu tive um problema, o State Street ficou ao lado do produto deles (Maytag), não eles não ficaram. Na verdade o departamento de serviços deles foi mal-educado. Para além de mal-educado. Mandando-me de volta para o Maytag. Se eu soubesse então, o que sei agora. Eu ia com as grandes lojas de caixas que ficam atrás dos seus produtos. Evite-os e evite uma grande dor de cabeça. Notícias de mau atendimento ao cliente chegam a mais do dobro dos elogios por uma boa experiência de serviço. Eu faço questão de que as minhas experiências sejam ouvidas por muitos através das redes sociais, das novas mídias, dos jornais e de todos os outros.