cesar ferreira: Café bem situado em Leiria junto ao edifício da Cruz Vermelha e da Igreja de Santo Agostinho. Este local prima pela limpeza e simpatia da funcionária. Para além das bebidas frescas, servem vários petiscos e inclusive os famosos caracóis. Recomendo uma visita.

Tania Lopes: Ultimamente está sempre fechado

Tenho sido um cliente do estado de Palmetto há anos, e estava sempre familiarizado com o serviço ao cliente algo pobre (ou seja, longas esperas, pessoal que o ignora, etc.) Devo dizer que ocasionalmente tenho tido uma boa interacção dos membros da equipa. Hoje não foi um desses dias. Ontem, eu comprei uma visão de arco QAD de 140 dólares. A embalagem parecia que tinha sido aberta e colada novamente. Acontece que tinha sido, e a visão não caiu como deveria. Por isso, hoje, devolvi-a. Eu tinha o meu cartão de crédito, hora da transacção, quantidade de transacções, etc. O gerente, Bryan, disse-me que só me daria crédito na loja e que não iria procurar o meu recibo porque isso não era o seu trabalho. Então ele insinuou que eu tinha comprado a vista em outro lugar e a trouxe para eles para ganhar dinheiro com o negócio. Então, eu saí para o meu camião e encontrei o meu recibo do dia anterior, e depois trouxe-o de volta. Disse ao Bryan que agora tinha o recibo e ele deu-me um olhar incrédulo. Quando eu lhe disse o quanto eu estava descontente por ele ou a sua equipa não tirar 2 minutos do seu dia para ajudar um cliente, ele disse que estava a prestar um bom serviço ao cliente, e se eu não mudasse a minha atitude ele recusar-se-ia a devolvê-lo. Eu o devolvi. Então eu disse-lhe que não faria mais compras com o PSA. Embora o PSA faça dinheiro com negócios on-line e de volume e muito provavelmente não seja afetado pela minha ausência, eles perderam um cliente para sempre.

Depende de qual agente fiscal. No passado, pude sentar-me e discutir a situação para obter aconselhamento/ajuda. Desta vez, sem reunião ou discussão, apenas correspondência por e-mail resultando em eu não saber o que eles precisavam (e, portanto, não fornecer todas as informações necessárias), muitos erros e retrabalho do retorno. Na conclusão, $1700 foram deduzidos do meu retorno para cobrir este retorno e o trabalho feito, mas não completado em outros retornos. Quando reclamei e pedi que a minha preocupação aumentasse, fui ameaçado de ser reportado ao ATO para uma auditoria completa do meu imposto.