Gonçalo Sousa: Se procuram um banco que vos traga problemas...este é o banco certo, este balcão em específico, atendimento lastimável.

manel Marques: Demoras muito tempo a ser atendido

O meu frigorífico desistiu durante o fim-de-semana. Tentei algumas coisas básicas para o arrefecer novamente, mas não consegui pô-lo a funcionar. Liguei ao Pruitt às 8:30 da manhã de segunda-feira, e às 10:30 alguém estava em minha casa. Apreciei o facto de me terem telefonado quando estavam a caminho, para que eu pudesse encontrá-los sem ter de esperar sentada. Depois de dar uma olhada, a pessoa de serviço me deu uma cotação para consertá-la ($800) e me disse que provavelmente seria melhor conseguir uma nova geladeira. Apreciei a sua honestidade, e voltarei a chamá-los se tiver problemas com outros aparelhos.

ATUALIZAÇÃO: Bob Wallace cuidou completamente de mim e trabalhou com a Samsung em meu nome para tentar chegar a uma solução para os meus problemas com a máquina de lavar roupa. No final do dia eles deram-me um reembolso total da máquina de lavar Samsung que eu tinha comprado e deixaram-me comprar uma Speed Queen. Eu definitivamente os recomendaria e tive uma grande experiência com Michael Adams em serviço. Eu comprei uma máquina de lavar Samsung de Bob Wallace ~15 meses atrás. Parou de funcionar e agora estou na semana número 5 ainda sem uma máquina de lavar a funcionar e sem um verdadeiro fim no local. Bob Wallace enviou um técnico 4 vezes agora com peças diferentes para tentar, nenhuma das quais funcionou. Aguardando uma chamada do gerente de serviço no caminho à frente.