Fui trabalhar e passei a noite longe de casa na noite em que o meu frigorífico foi atingido por um raio. Era apenas um aparelho, na minha casa não um protector de picos. Na manhã seguinte, descobri que estava tudo arruinado. No início liguei e olhei para frigoríficos usados o dia todo. Decidi comprar um novo, depois de procurar outro dia inteiro entrei na Sears. O pessoal simpático e amigável deles ajudou-me a escolher o frigorífico dos meus sonhos, a um preço muito acessível. Eles fizeram tudo o que lhes pedi e muito mais. No próximo ano ou dois, todos os aparelhos da minha casa serão da Sears. Eu adoro, adoro o meu novo frigorífico. Muito obrigada Melissa, Wayne e todas as pessoas fantásticas que tornam a compra da minha geladeira tão incrivelmente fácil.

Tive de ir à Best Buy três vezes nas últimas duas semanas enquanto estava a receber a minha nova casa situada com todas as coisas técnicas. Uma vez a experiência foi muito boa (embora incrivelmente ocupada e com pouco pessoal) e as outras duas experiências foram terríveis. Vendedores condescendentes, atendimento ao cliente mal-educado, longas filas. Eu tento dar às empresas o benefício da dúvida nesta era da cobiça, mas hoje foi a gota d'água. Vou encontrar um momento em que esteja menos ocupado para fazer os meus retornos finais e vou acabar com a Best Buy. Você pode muito bem fazer negócios on-line, você não vai conseguir nada com a sua visita pessoal.