Antero Mendes: Gostei do espaço e do atendimento.

Carla Lopes: Qualidade única e pessoal muito simpático...

Eu não gosto de dar um lugar quatro estrelas quando realmente é apenas o meu lugar favorito para fazer compras. Eu não uso o depósito doméstico para suas ofertas de madeira ou sazonais, então meu palpite é tão bom quanto qualquer outra pessoa no que diz respeito a esses departamentos. O que eu compro no Home Depot e prevejo fazer compras futuras inclui coisas como, ferramentas, equipamento de armazenamento de ferramentas móveis, caixas de ferramentas de armário e arca, caixas de ferramentas de caminhão, escadas e ferragens, iluminação e fechaduras de todos os tipos, tintas, fitas, adesivos, fixadores, amarrações, cintas de catraca, produtos químicos automotivos, móveis, eletrodomésticos, grelhas, e, oh sim... As minhas ferramentas preferidas...eléctricas. Elas carregam três ou quatro das melhores marcas de ferramentas eléctricas sem fio (bem como a contraparte com fio). Se você é um caçador de negócios como eu do que você pode expandir sua coleção para incluir mais de uma marca, então quando o debate surgir, onde quer que você trabalhe, sobre se Milwaukee ou DeWalt são melhores, você será capaz de livrar todas as inseguranças deles com suas avaliações de ambos os prós e contras das equipes. Lol. e com os acordos de pacotes e uma grande secção de desalfandegamento perpetuamente a tentar-me, a minha colecção foi extensa e cresceu com frequência. Eu adoro Home Depot por muitas outras razões que vão desde a ânsia e entusiasmo do pessoal (que na sua maioria sempre me deixaram muito bem atendido.... Até a área de estacionamento profissional debaixo do toldo e a sensação de que o meu dinheiro é respeitado e valorizado. Por exemplo, há uns anos atrás eu queria comprar um dos seus barracões de jardim e não tinha tido em conta as telhas e outros pequenos custos, o que me levou a um total de cerca de 300 dólares a mais do que eu tinha. Eu já tinha. Perguntei à chefe do departamento se havia algo que ela pudesse fazer para reduzir o custo e ela disse que apenas uma pessoa seria capaz de ajustar os materiais para dentro do meu orçamento. Ela foi buscar o gerente da loja e depois de um curto período, ele estava de volta com ela na minha frente comigo no balcão de atendimento ao cliente e descobriu uma maneira muito inteligente de baixar o custo até o que eu poderia pagar e que, sem quebrar nenhuma política da empresa e ele me conseguiu um cartão de crédito aprovado onde eu estava certo de que meu crédito barrou a possibilidade.

Horrível. É difícil encontrar associados nos departamentos, pois eles estão dispersos. A área para celulares e videogames precisa de mais associados. As perguntas celulares não podem ser respondidas sem um associado. Essa não foi a pior parte. A política de retorno Best Buys de acordo com os funcionários e gerentes é que a sua compra de débito será reembolsada dentro de 2-3 dias. Eu pensei que o débito é o mesmo que dinheiro, portanto um tempo razoável para a devolução dos fundos deve ser dentro de 24 horas. Eu pedi um reembolso em dinheiro, pois tinha o meu recibo e queria dinheiro em mãos ou no banco dentro de 24 horas para fazer uma compra em outro lugar, pois eles não tinham o que eu queria e desejava tentar comprar. A retenção do dinheiro quando um cliente devolve um produto de acordo com a política de um produto não aberto deve ser explicada como 48 a 72 horas em Devoluções de Débito. A apólice de uma taxa de $45,00 por produto aberto foi expressa e uma assinatura eletrônica foi necessária para confirmar a apólice. Nada sobre um reembolso de 48-72 horas em compras com cartão de débito, bem como honrado de acordo com os padrões bancários; seu dinheiro e bancos não devem reter seu dinheiro além de 24 horas. Esta é uma prática que pretendo compartilhar com o Better Business Bureau. A gerente de serviço Amber estava mais preocupada em brincar com o cabelo e puxar a máscara de proteção sobre a cabeça (cobrindo todo o rosto) enquanto falava com os associados, em vez de ajudar os clientes. Um Associado de Atendimento ao Cliente chamou o gerente sem resposta. Um associado na porta a viu e teve que chamar para ajudar. Havia 5 associados na área de uma vez com ela (4 camisas azuis e 1 gerente de camisa preta). Eu expressei que procurei comprar/trocar, mas eles não tinham telefones e, portanto, desejavam um reembolso e perguntavam por quanto tempo para o reembolso. Amber declarou a política de 2-3 dias para devolução de fundos ao cartão. Eu disse a ela que achei que tão inaceitável quanto o débito é o mesmo que dinheiro e deve ser reembolsado de acordo. Amber disse que o meu único recurso era ter o reembolso do cartão com 2-3 dias de atraso no reembolso ou manter o produto e procurar um processo judicial se eu desejasse prosseguir sem o meu reembolso. Se você preferir um melhor atendimento ao cliente, compre em outro lugar. Irei continuamente expressar a minha insatisfação com amigos e outros métodos para expressar a minha insatisfação com o horrível serviço ao cliente Ambers. Eu não era barulhento ou indisciplinado. Eu continuava a controlar as minhas emoções e gestos e não era perturbador nem uma ameaça hostil. Minha experiência foi em 1560 W Koger Center Blvd, em Richmond, VA. Se você faz compras na Best Buy, tente um local melhor que esse, pois Amber não tem nenhuma preocupação ou cuidado com o atendimento ao cliente excepcional.