Miguel Gameiro: Excelentes profissionais... Boa qualidade nos produtos que vendem...

Ricardo Caetano: Tempo médio de espera são 6 minutos, no entanto 20 minutos depois ainda estão os funcionários a atender as mesmas pessoas nem qualquer atitude para acelerar o atendimento. Queria comprar um telemóvel (por acaso era caro), fui a outra loja.

Algumas coisas muito boas lá dentro, mas ouvimos dois empregados dizerem comentários incrivelmente nojentos e racistas sobre imigrantes "devíamos empurrá-los da parede e deixar o México lidar com eles" e "eles continuam a enviá-los como se nos quisessem chatear". Não podemos, em consciência moral, voltar a dar-lhes negócios!

Sei que é perto das férias, mas eles tinham dois caixas com uma fila de cerca de 25 clientes. Uma terceira pessoa estava a fazer encomendas online. Eles não tinham pressa, iam buscar outros itens quando um cliente encontrou uma falha no deles, e esperavam em vez de pedir a essa pessoa para se afastar. Eles se moviam devagar e conversavam casualmente com a pessoa da encomenda online. Eu não sei quanto tempo teria demorado a ser servido porque nós saímos.

Depois de fazer algumas compras na Koi, ao lado, minha mãe, minha filha e eu fomos até o Kitchenary para ver. Aparentemente, o pessoal não gosta que se traga um saco de compras de outra loja. Um dos trabalhadores tornou isso muito óbvio ao olhar alternadamente para o meu saco de Koi e fazer contacto visual comigo, como se eu dissesse que estou de olho em ti. Ela então nos seguiu pela loja, observando-nos de trás das prateleiras, e perguntando se precisávamos de ajuda repetidamente. Honestamente, se eu fosse roubar, eu escolheria algo mais alto do que os ramequins que ela parecia pensar que eu estava de alguma forma embolsando. Clink clink clink... nada para ver aqui. Por favor. Também planeio a minha ida às lojas sem ter a minha mãe e a minha filha de dois anos comigo. Se alguém é capaz de ir às compras com uma criança a reboque, merece algum tipo de elogio pelo talento. Kitchenary, eu prometo-lhe que você perdeu muito mais lucro da minha família do que eu poderia ter cabido na minha bolsa azul de Koi hoje.