É a primeira vez que sou cliente. Encomendei um conjunto de quarto para mim, uma cama para a minha filha e um beliche para as minhas 2 filhas em 14/02/2015. Eles marcaram a entrega para 21/02/2015, o que foi bom. Quando chegaram lá, chegaram a tempo e montaram tudo, menos o beliche. Disseram que algumas peças não estavam carregadas no caminhão, então tive que ligar na segunda-feira para remarcar. Eu liguei na segunda-feira para remarcar e elas não tinham idéia do que eu estava falando, elas não foram informadas do que aconteceu ou da peça necessária. Disseram-me que eu seria chamado de volta depois de fazer alguma pesquisa e nunca mais fui chamado de volta. Eles marcaram-me uma entrega sem a minha autorização, ligando-me na quinta-feira 26/02/2015 enquanto estava no trabalho, deixando-me uma mensagem de que estariam lá na sexta-feira 27/02/2015. Eu liguei de volta e perguntei por que eu só ouvi falar dessa entrega tão em cima da hora porque eu vou estar no trabalho e não vou estar em casa. Então eles tiveram que cancelar a entrega e remarcar novamente para 07/03/2015. Eu estava furiosa porque minhas meninas tiveram que dormir no sofá devido a sua negligência e falta de comunicação. Eu já tinha jogado as camas velhas delas na manhã de 21/02/2015 porque elas me disseram para limpar o espaço onde as camas ficariam. Quem me dera tê-la guardado em algum lugar para o caso de algo assim acontecer. Entre estas datas, liguei para a empresa e não recebi ajuda. Foi apenas uma experiência terrível. Ia voltar como cliente assim que as minhas camas fossem pagas, mas nunca mais vou fazer negócios com o Badcock, nem vou indicar ninguém lá.

Eu adorava verificar este lugar, pois há muitas coisas fixes. No entanto, estou bastante desapontada com a nossa última compra e, por causa disso, não vou parar mais. Vês, havia uma cadeira de criança bem arrumada, rotulada como uma peça de mobiliário escandinavo, custava 50 dólares, e nós comprámo-la. Quando estávamos carregando-a no carro, notamos a etiqueta ikea. Então, descemos a rua, comemos um almoço e verificamos o ikea e esta cadeira. Acontece que são 30 dólares novinhos em folha. É verdade, devíamos tê-la investigado antes de a comprarmos, mas confiamos neles, já que paramos aqui muitas vezes, e esta é uma cidade pequena. Depois do almoço voltamos para a loja, meu sócio entrou para contar o que aprendemos sobre a cadeira. Tudo o que eles tinham a oferecer era um pedido de desculpas, que eles aceitaram a palavra do consignatário e nunca olharam para ela. Não houve nenhuma tentativa de retirar o item ou retificar a situação de forma alguma. Então, o comprador tem cuidado se você fizer compras aqui, pesquise sua compra com antecedência para que você não seja enganado como nós fizemos.