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> José M Santos Ferreira Análise
Beco da Rua Dr. Manuel de Arriaga 8, 5050-225 Alcanena, Portugal
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João David: Loja com grande variedade de LED's para todas as utilizações. Os produtos são de muito boa qualidade. Recomendo.
2019-11-15 09:47:46
Comentários recentes sobre outros lugares próximos José M Santos Ferreira
Brandsmart Sawgrass Mall, péssimo atendimento ao cliente. Comprou uma secadora há alguns anos com garantia estendida. Minha secadora caiu há dois meses, eu tenho lidado com a Brandsmark e a empresa de garantia estendida nos últimos dois meses. Tudo o que eles fazem é apontar o dedo um para o outro. Você chama Brands-mart, eles o colocam em espera por mais tempo, deixando as chamadas caírem o tempo todo. Ou eles transferem-no de volta e para diferentes departamentos. Se você pegar alguém, eles fazem falsas promessas. Eles receberam a parte em que me disseram que iam repará-lo num determinado dia, não te dão uma hora exacta, mas disseram-me entre as 12 e as 4 horas. Deixaram o trabalho cedo para que eu pudesse estar lá para que eles pudessem consertar a minha secadora. Foram 5 minutos para as 4 e eu tive que ligar para Brandsmart para saber o que aconteceu para que eles pudessem me dizer que tinham recebido a parte errada. Eles nem sequer tiveram a cortesia de me ligar para isso. Decidimos ir tratar da situação na loja Brandsmart em Sawgrass, pedimos o gerente do armazém com o nome de Dusan Vucetic, que parecia ser uma pessoa simpática e afirmou que nos ia ajudar a ultrapassar esta situação. Mas, mais uma vez, fazendo falsas promessas. Agora temos tentado contactar alguém na Corporate, e passamos pela mesma situação com o serviço de atendimento ao cliente, deixando de fazer chamadas mais uma vez. Ninguém deveria ter que lidar com este tipo de situação. Tudo o que eles precisam fazer é substituir a minha máquina de secar ou reembolsar o meu dinheiro.
Recebes aquilo por que pagas. Eu só queria que o homem com quem falei tivesse sido levado a sério quando liguei a perguntar sobre o meu ciclo de rotação (aparentemente não estou habituado a lavar roupa da velha guarda, apesar de ser tudo o que tenho usado... mas agora vou definitivamente gastar o extra numa máquina de lavar roupa nova em folha. Senti-me muito desrespeitado por ser jovem e sinto que isso foi aproveitado. Contudo enquanto comprava a máquina de lavar, uma mulher ajudou-me e ela era uma santa e tratou-me como um ser humano igual, nunca falou comigo nem me tratou como se eu fosse estúpido. Aprendi como consertar a máquina de lavar eu mesmo por um curto período de tempo. O que não é difícil, é apenas uma dor no meu traseiro para remover as costas a cada ciclo, então eu vou substituí-la depois de apenas 7 meses de uso.
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