Miguel Lopes: Bom atendimento .... Muito porreiro.... Gerência espetacular

João Filipe: Cobram gelo meu deus e depois não aparecia na fatura oh my God

Comprei um conjunto completo de aparelhos de monograma para a minha nova cozinha, juntamente com o capuz de zephyr e a geléia de vinho da Filco. Primeiro de tudo - foi incrível lidar com o Raymond via telefone e e-mail sem ter que ir à loja ou ao escritório. Uma vantagem tão grande! Eu consegui um preço muito bom, um serviço e produtos muito bons. Quando fiz a encomenda sabia que dois dos meus artigos estavam em atraso e o Raymond foi óptimo a comunicar as expectativas e a gerir as entregas. Ele até se esforçou para acomodar entregas separadas as três vezes e não me cobrar por elas. E mais uma vez agradeço a ajuda. Seria óptimo se tivéssemos mais empresas com uma equipa de apoio tão eficiente como a vossa. Uma chamada rápida e o seu fornecedor de serviços subcontratado terminou dentro de uma semana para a substituir. Um serviço realmente fabuloso.

Encomendou os armários da loja. Faltava um. Disseram que já o tínhamos levantado. Não fomos nós. Tivemos de esperar que ele chegasse. Depois disseram que a venda de electrodomésticos a 4 de Julho foi incrível, por isso voltámos. Depois de arrancar os dentes para arranjar alguém para nos ajudar, reparei que os preços eram os mesmos de há duas semanas atrás. Quando eu perguntei, eles apenas encolheram os ombros. Fui ao Lowe's, óptimo serviço ao cliente. Os electrodomésticos custaram-nos mais 200 dólares mas devido à experiência, comprámo-los à Lowe's. Desculpe incomodá-lo, Home Depot