Uma melhor sinalização e tempos de resposta para a recolha de resíduos faria a diferença. Esperei 10 minutos na calçada antes de ligar para a loja para obter uma resposta. Eu enviei uma mensagem de texto e usei meu e-mail, ambos me fizeram esperar por mais de 10 minutos. Quando liguei, esperei novamente. Eles também mudaram de calçada e o sinal de trapos que eles têm não ajudou. Mal se conseguia ver. Eu realmente estacionei e estava indo para dentro quando vi. Esperava dar-lhes outra oportunidade, mas eles comeram o meu almoço. Quando o representante de atendimento ao cliente respondeu, ela foi muito útil e trouxe os meus artigos para mim. Se não fosse por ela, esta crítica teria uma estrela.

Loja mal-educada. Tivemos um problema com uma televisão que foi entregue na casa da minha mãe. Vivíamos fora do estado e tivemos que esperar um pouco para entrar e pendurá-la para ela. Tirei-a da caixa e o ecrã estava partido. O gerente disse que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. Eu entendo que você tem uma política de retorno, mas se você trabalha no atendimento ao cliente você sabe que tem o poder de abrir uma exceção. Especialmente se houver provas de que não tem estado pendurado na parede nas últimas semanas. Não compreendo de todo a nossa situação.