Sofia Órfão: Serviço profissional. Muito eficientes

aangelo Galdino: trabalhadores muito competente e esforçados

Fui à procura de um sofá e de uma cadeira, conjunto a condizer. Foi imediatamente saudado por Trey Gales.... ele ajudou-me. Ele era extremamente conhecedor e eu percebi que ele era honesto. Ele queria confirmar cada peça de mobiliário antes de me dizer que estava disponível e não estava tentando prometer que chegaria antes do Natal, o que não era o que eu queria ouvir, mas eu apreciava sua honestidade. Ele pegou uma fita métrica e mediu cada peça por mim para ter certeza de que caberia na minha casa. Ele não me apressou, ele foi paciente, muito gentil e extremamente profissional. Eu saí para ir ver outras lojas de móveis, eu nem sequer fui recebido quando entrei, então eu saí e voltei para a feira de móveis e fiz a minha compra, embora eu esteja esperando que os meus itens cheguem antes do Natal, eu entendo que eles podem não chegar. Pergunte pelo Trey, você não ficará desapontado.

Fica óptimo na loja até verificar o stock. Eles nunca o têm. Mesmo no site, não há literalmente nenhum filtro para itens fora de estoque. Toda a experiência de encomenda online foi decepcionante. Sempre que calculamos um custo tivemos que remover um item se ele estivesse em estoque para quantidade de 1 mas não para 2. Foi horrível. Depois compramos tudo e a entrega foi agendada. A entrega chegou e apenas metade da encomenda foi entregue. Liguei para o serviço ao cliente e devido à pandemia não há nenhum agente disponível. O contacto por e-mail só está disponível para cancelamento. Agora terei que conduzir uma hora para ir à loja e resolver a questão de duas peças de mobiliário a serem compradas mas não entregues. Experiência horrível e esta será a última vez que volto a encomendar da IKEA.