Julio Cesar: Eu não tive nenhum problema me trataram super bem e o atendimento foi super tranquilo e rápido muito bom

Mário Duarte: Apesar das instalações não serem as desejáveis o atendimento é profissional

Tenho tentado substituir uma janela na minha casa, e não conheço o fabricante. Entrei a perguntar sobre isso, e um homem disse: "Sente-se, vou ligar agora mesmo para você para que possamos começar. Pensei que isso era tão querido. Ele poderia facilmente ter me dado o número e me dito o que pedir, mas ele fez a ligação por mim e me ajudou a continuar cuidando disso.

Os produtos são agrupados por marcas, por isso tem de comprar em toda a loja. Passei muito mais tempo do que o necessário para ter um bom par de auscultadores. Os funcionários abordaram-me, mas quando pedi os auscultadores Backpremium abertos consegui um visual estranho e uma recomendação de marca exclusiva Best Buy (Insignia), que não estavam abertos atrás. Eu experimentei algumas marcas populares e comprei na Amazon.

Recomendo vivamente que a Corporate chame o Brain e o pessoal para este assunto no seu próximo acompanhamento com a loja. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente. Eu estava esperando na fila e ninguém atendia o telefone. Eu parei o representante e disse a ele para atender o telefone enquanto completava meu retorno. Não há razão para não atender o telefone. A chamada é descartada após 60 segundos de não poder atender. A Mesa Pro Desk também precisa de ajuda para atender os telefones e como fazer projetos. Eu mandei devolver 10% do meu pedido para a falta de atenção aos detalhes. O pessoal precisa parar de ficar parado (e comer no chão) e ajudar os clientes. Retire o representante com óculos que trabalha no checkout. Atitude não é necessária nesse local e colocá-la nas prateleiras de estocagem. Observei-a ignorar um cliente e depois disse-lhe que não lhe pagavam os grandes dólares para fazer esse trabalho para os ajudar. A sério, esta é a loja mais disfuncional com que trabalho, das 4 da zona.