Lucia Lino: Para um pequeno passeio perfeito ainda em recuperação do incêndio de 2003 infelizmente só se vê novas plantações de eucalipto

CNE Agrupamento 1142 - Geral: Local onde realizámos o nosso AcaGrup 2016

Excelente negócio, apoio e pessoas! Os Stannards são muito mais do que simples contabilistas. Estratégia empresarial, networking, aconselhamento técnico, orientação, até mesmo mentoria dos Sócios, são razões pelas quais somos clientes há mais de uma década. Peter e a sua equipa não têm sido mais do que profissionais, trabalhadores, diligentes e tornaram-se como uma família alargada dentro do nosso Grupo.

Um péssimo atendimento ao cliente. Ao comprar itens eles me disseram que eram retornáveis. Após o problema do reparador ter disparado no meu secador e o ter consertado sem usar as peças que comprei, tentei devolvê-las. Apesar de não terem sido abertas, disseram-me que não eram retornáveis. Agora tenho um monte de peças de electrodomésticos novas e por abrir que não preciso. Acho que eles conseguiram as suas vendas e isso é tudo o que lhes interessa. Vou usar outro fornecedor a partir de agora.

Eu precisava de um pouco de madeira. O site nacional vendeu-me a madeira desta loja. Liguei antes para verificar que a tinham porque está a 90 minutos de ida e volta da minha casa. Eles confirmaram que tinham o meu pedido, mas ainda não o tinham escolhido. Então eu peguei o carro, e depois de uma meia hora confusa sobre o processo adequado de recuperação de uma compra on-line fui designado um jovem para me ajudar a recuperar o produto. Cerca de uma hora depois, concluímos que a loja não tinha o produto que me tinham vendido. Emitiram um reembolso e deixaram-me a procurar o produto noutro lugar por minha conta - o que fiz na loja deles em West Seattle. As duas estrelas são porque esta viagem foi totalmente desperdiçada e quase me impediu de conseguir a madeira que eu precisava, mas o jovem que me ajudou a não encontrar o produto foi muito simpático. Sou um grande fã da cadeia e gasto muito dinheiro na minha loja local, mas eles precisam fazer o inventário e a liderança do serviço de atendimento ao cliente nessa loja em particular poderia usar alguma empatia e urgência.