Becerra Vitorino: Um clássico ao estilo drogaria

Ana Maria Suspiro: Um lugar espetacular para escolher presentes, com loiças de excelente qualidade e a simpatia e inegualavel.

Sexta-feira, 13 de Novembro de 2020, OKC, OK. Quando o primeiro vendedor nos informou que não tinha o(s) item(s) que pedimos no inventário, ele se perguntou. Depois de esperar um pouco, aproximei-me do Sr. Chris Fawcett no trabalho na recepção. O Sr. Fawcett imediatamente deixou cair o que estava a fazer para nos ajudar. A nossa nova máquina de lavar e secar está programada para ser entregue e instalada em Janeiro de 2021. Além disso, o Sr. Hahn vendeu-nos a garantia alargada, algo que raramente compramos. Depois que o negócio foi feito, nós ficamos por aqui e compramos por mais 30 minutos. Adoramos o Hahn Appliance Warehouse e especialmente o seu empregado, o Sr. Chris Fawcett. Como a Hahn nos foi recomendada, vamos recomendar a Hahn a outros.

São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.