Cornelia Lippmann: Wir haben die Villa für den Pfingsturlaub gebucht- schon im Januar, dann kam Corona und die Reisewarnung, womit wir die Reise leider nicht antreten konnten. Vom Veranstalter keine Kulanz! Wir müssen 20% bezahlen, Corona und die Reisewarnung des auswertigen Amtes spielen keine Rolle. Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Klar ist für uns, wenn wir die Reise dann nachholen können, werden wir São Rafael Villas definitiv nicht buchen.

Anatol Cretu: Luxury stay in Lagos. We were fortunate to stay there offseason so there was very few people around. Very professional and polite staff, large rooms great views, parking inside, nice garden, all you can dream about when travel. Beach is at very short distance.

O gerente é mal-educado. Eu pedi-lhe para me ajudar, ele levou-me até ao artigo mais caro da loja. Quando eu lhe disse que não podia gastar tanto e que precisava de algo mais barato, toda a sua atitude mudou. Então ele arranjou outro empregado para me ajudar. O nome dele é Connor, essa é a única razão pela qual eu dei três estrelas, porque o Connor foi muito útil. Não é sobre quanto dinheiro um cliente gasta, é sobre o serviço ao cliente, Connor deveria ser o gerente na minha opinião pessoal.

Eu pedi por um item em particular! A rapariga pôs-me em espera. 7 minutos depois, um rapaz jovem atendeu a minha chamada no porão, eu o avisei que estava sendo ajudado, ele me colocou de volta no porão. 4 minutos depois, eu fui pego no porão e não me disseram nada, a última garota que atendeu a minha chamada e perguntou como ela poderia ajudar, eu estava em cima de todas as idas e vindas. Este centro comercial tem serviço de atendimento ao cliente e a qualidade tem sido drasticamente reduzida para o pior.