Paula Lourenço: Produtos biológicos de qualidade

Sabina Guicherit: Bediening is Portugees gelukkig! Zonnig terras aan boulevard van Pedrogão.

Hoje foi a minha segunda visita à loja e muito provavelmente a minha última. Eu tinha perguntado sobre duas peças nas quais estava interessado na minha primeira visita, mas elas estavam na sala dos fundos e o dono disse que estava tentando fixar o preço e que as colocaria para fora. Mais de um mês depois, voltei a pensar que ele talvez as tivesse fixado o preço. Bem, eles ainda estavam sentados no mesmo lugar da primeira vez que eu estive aqui. Então, mais uma vez perguntei ao dono sobre eles. Ele disse muito rudemente não, eu não tive tempo, eu tenho muita mobília para lidar. Bem, acho que perdeste com um cliente com essa atitude rude.

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Ligaram-me sobre o Sofá e cadeira de couro que queríamos vender e disseram-me para enviar fotos. Então eu enviei fotos e uma senhora chamada Becky disse para trazer, então nós fomos e alugamos um caminhão foi para a zona de entrega e havia uma mulher mais velha com cabelo loiro cinza curto que nós finalmente conseguimos localizar. Perguntei-lhe qual era o próximo passo e ela mandou-nos para a frente para ver a Becky. Caminhamos para a frente, Becky nos cumprimentou (uma das duas simpáticas funcionárias de lá), pediu para nos segurarmos e ela estaria bem conosco. Então nos sentamos em um sofá esperando, e outra senhora alta e magra com cabelos grisalhos muito curtos nos disse para voltarmos para a porta de entrada e seríamos ajudados lá de uma maneira EXTREMELMENTE grosseira. Então nós voltamos educadamente para a porta da recepção onde a senhora loira baixa precede gritar conosco porque a outra funcionária nos disse para voltarmos e vê-la. Ela continua a ser extremamente rude ao ponto de eu me afastar para voltar à frente e encontrar outro representante. A esta altura estou a ficar furiosa por estar a ser gritada, mas as velhas rudes e cansada de andar para trás e para a frente e para a frente da loja no legado de pessoas rudes. Isto é tudo menos uma loja profissional. A mobília é boa lá pelo que vi, mas falta o serviço ao cliente. Eu nunca vou vender ou comprar mobília de um lugar que carece de profissionalismo. Nós decidimos doar as duas peças para a Savers em Dublin.