J. A.P.: Ervanaria pequena mas com bons produtos, bons conhecimentos da dona ou responsável da loja.

Joao Augusto Gaspar: Loja bem distribuída e otimo atendimento

Embora a maioria das minhas experiências com este depósito doméstico sejam positivas, tenho tido um problema recorrente em conseguir ajuda para carregar objectos pesados no meu veículo. Esta é agora a terceira vez. Hoje, comprei dois sacos de mistura de cimento. Eles pesam 80 libras por peça e isso é muito mais pesado do que eu consigo levantar sozinho. Um homem simpático ajudou-me a carregar os sacos no meu carrinho. No check out o caixa telefonou para um empregado para ajudar a carregá-los no meu carro. Esperei cerca de 10 minutos e ninguém veio. Por fim, outro cliente perguntou se podia ajudar-me. Outra vez compramos uma grande quantidade de gravatas e esperámos um tempo ridículo para que alguém ajudasse a carregá-las. Isto não é um bom serviço ao cliente. Os empregados são preguiçosos? Ou simplesmente não se importam?

Problemas com um pedido online. O pedido não pôde ser preenchido, no entanto, eles usaram meu cartão presente e meu cupom. Eu tentei usá-los em outra loja, pois eles tinham o estoque do item e descobriram que tanto o presente e o cupom eram usados online. O gerente não foi muito útil, ele disse para esperar 5 dias e depois ligar para o atendimento ao cliente. Que fiasco!!