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Departamento de saúde pública in Alfeizerão, Leiria
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R. de Moçambique 9, 2460-147 Alfeizerão, Portugal
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Avisei ao vendedor Ted que estava a alguns minutos de distância e que vinha à sua loja antes de fecharem às 18h para comprar a máquina de lavar louça. Ele disse óptimo. Cheguei lá às 545 e as portas estavam trancadas e não havia ninguém lá. Péssimo suporte ao cliente. Vou ficar com as grandes lojas que podem se dar ao luxo de manter suas portas abertas durante o horário de funcionamento da loja.
Eu precisava de um corte de chave. Não há ninguém por perto. A senhora na caixa (que é tudo o que eles têm) chamou por ajuda...depois de esperar 25 minutos, o cara que trabalhava lá perguntou se eu precisava de ajuda, eu disse que sim e como eu disse a ele que precisava de uma chave, ele foi embora e ajudou um cara com corrente. Eu saí, vou para outro lugar. Espero que o stock do armazém da casa vá abaixo e que mais pessoas saiam. Mau serviço.
O atendimento ao cliente é como falar com Satanás às vezes. Especialmente ao telefone. Sem alma e incapaz de se conectar a um nível humano. Também complicado às vezes. Exemplo: Se queres levar uma amostra de chão para casa, eles põem um porão de 50 ou 100 dólares no teu cartão, não me lembro do preço... mas de qualquer forma trouxemos a amostra conforme as instruções, mas eles não libertaram o porão. Só nos apercebemos um mês depois que nos ligaram e perguntaram sobre a amostra, mas explicamos que a devolvemos ao serviço de atendimento ao cliente conforme as instruções. Eles arranjaram-no, mas mesmo assim. Mas este novo local é realmente bonito. Um layout divertido e excitante. Áreas de espetáculos lindas. Banheiros limpos. Também se você pegar o funcionário certo, eles podem ser incríveis. Gostaria de me lembrar de seus nomes, mas a vendedora de piso e o cavalheiro que nos vendeu nosso Traeger foram excepcionalmente prestativos, gentis, pacientes e fáceis de conversar. Senti como se estivesses a conversar com um amigo.
Bussola PT
+351262990500 
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