Primeiro, os vendedores reais são muito fixes. Os atendentes do estacionamento estão longe de ser brilhantes. Eles dão-te um ar presunçoso se tentares trazer um reboque. O cliente que pode realmente ser capaz de comprar algo fica com um ar sujo... faz todo o sentido nos negócios. Mais à frente na pickup, eles continuam a tentar que eu vá para o corredor errado. Não são as pessoas mais brilhantes. Eu sei para onde vou porque eu andei primeiro. Isso é algo que se faz quando se tem uma caravana... A selecção real é ho hum, comparado com um centro comercial de antiguidades decente. Os preços também dizem para ser firme que num centro comercial de antiguidades pelo menos eu tenho algum poder de negociação.

James, um associado que encontramos na área madeireira, foi uma tremenda, e tão apreciada ajuda, ajuda. Ele não só nos direcionou para a área que precisávamos, mas também nos conduziu; certificando-se de que explorássemos todas as nossas opções. Quando surgiu outra necessidade, ele foi gracioso o suficiente, mais uma vez, para não só nos levar à área apropriada, mas também encontrou outro associado para nos ajudar com mais detalhes. Um serviço ao cliente muito impressionante! Obrigado, James; você é um crédito para uma loja já grande. Possivelmente sem relação, mas nossa visita foi em tempos de sensibilidade racial (a respeito da morte de G. F.). Eu só senti uma cortesia excepcional e uma assistência superior de James, pela qual eu, minha esposa e meu cunhado, somos extremamente gratos.