Tiago Duarte: Tem os matraquilhos muito bem oleados!

Miro Luis: Parque antigo útil para escuteiros.

Estes homens não aceitariam a devolução de uma peça nova e inutilizada. A parte de que eu precisava era cobrada 50% de desconto, que o cara nunca olhou para cima. Então ele começou a reclamar do seu inventário e de todo o dinheiro que ele tinha amarrado. Pedi-lhe que descesse para 25% e ele expulsou-me da loja dele. Sem discussão, ele só conseguiu o que queria. Então, agora, fora o custo desta parte. O pior serviço ao cliente de sempre. Como é que estes gajos se mantêm no negócio?

Contatou a loja via texto em uma terça-feira. Recebi uma resposta muito rápida de Howard Cummins. Ele respondeu às minhas perguntas, levou o número do meu cartão de crédito e marcou a entrega para a segunda-feira seguinte. Não poderia ter sido mais fácil e o preço do meu electrodoméstico correspondeu ao dos grandes retalhistas. A entrega também correu exactamente como planeado. Dois caras vieram e tiveram que remover uma calha para chegar até a porta do porão. Tiveram o cuidado de o colocar exactamente como tinha sido antes. Eles foram amigáveis e eficientes.