Alexandre Lopes: Profissionais e atenciosos na atendimento

Silvia Esposto: Posto di polizia situato in centro del Piccolo Borgo di Monte real La struttura è molto antica

Grande experiência em toda a DGM na semana passada. Os tempos de espera são longos agora devido ao distanciamento social, mas a equipe aqui tem sido incrível em trabalhar com tudo isso. A mulher que lidou com a lista de espera, eu acho que seu nome é Jessica, foi muito amigável e prestativa, mantendo a autoridade necessária para lidar com tal multidão (especialmente quando as atitudes se arrastam entre aqueles clientes que ou não escutam bem ou não conseguem empatizar com esta situação única em que todos nós estamos). Ambos foram extremamente prestativos e felizes em responder a quaisquer perguntas e fazer recomendações quando necessário. Este lugar está fazendo de mim um cliente muito leal, ansioso para fazer mais negócios com eles.

Esta loja precisa de uma gestão mais eficaz. Está longe de estar arrumada e o serviço é lento. Eu vim para comprar um adaptador para um Mac e não consegui encontrar ajuda. Demorou algum tempo até que alguém viesse me orientar. Ele me vendeu o adaptador errado, apesar de eu ter trazido o laptop. Eu tentei o adaptador em casa e ele não cabia. A experiência de devolvê-lo também não foi um piquenique no parque; as pessoas ficam lá na Best Buy por dez minutos em uma fila só para descobrir que não é a fila certa. O atendimento ao cliente esteve ausente durante dez minutos, ao mesmo tempo que se podia ver claramente muitos trabalhadores a passear pela loja ou a reunir-se em esquinas para uma conversa.