CRM - Soluções Vivas: Materiais de construção. Profissionalismo e bom serviço.

André Silva: Qualidade, eficiência, requinte, variedade e boa disposição.

Robert em serviço é um ótimo cara, mas se você precisar de algum equipamento reparado ele leva uma semana simplesmente para ter uma chance de olhar para ele e 2 semanas para recuperá-lo. Eu uso minha lavadora de pressão para os negócios e assim eu não poderia trabalhar com o cronograma e o local de Fort Worth poderia olhar para ele no mesmo dia. Então quando fui buscá-la para levá-la para o local de Fort Worth, Robert ficou bravo e falou rudemente sobre o cara de serviço em Fort Worth. Isto nunca deveria ser permitido num local de negócios profissional. Este local em Perlison é mais perto de mim, por isso vou usá-lo para algumas coisas, mas quando eu precisar da manutenção da minha máquina, não vou levá-la de volta para Robert. Ele poderia ter um jeito legal de lidar com tudo isso e salvar um cliente. Porque eu entendo que ele não pode olhar para ela tão rápido, mas eu preciso que ela seja olhada mais rápido, então eu tenho a escolha de pegá-la e levá-la para outro lugar. E isso deixou-o furioso. Não entendo porque demora uma semana para ele sequer olhar para ele quando os outros locais são capazes de olhar para ele de imediato.

Foi uma viagem ao Home Depot onde você vai para comprar uma coisa e pegar 4 ou 5 outras coisas já que você está lá. Eu tive um bom funcionário que me ajudou com algo que eu precisava, não havia nada no gancho, eles até pensaram que o site dizia que os tinha. Ele perguntou se eu precisava de ajuda e conseguiu um último para conseguir o que eu precisava na prateleira de cima que eles guardam pequenos itens para reabastecer as prateleiras.