Apanhei-te e ninguém, quero dizer, ninguém foi útil. Tive de deixar a minha mulher grávida e um bebé a chorar no carro para que pudéssemos ter o que precisávamos (porque já foi pago) e ir embora. Não culpo os trabalhadores por seguirem as instruções, desafio a liderança a perceber. Estou a exagerar talvez, mas vamos lá pessoal, ajustem as expectativas se não conseguirem fazer o parto. E a encomenda demorou alguns dias a cumprir - só encomendei três pequenos produtos. Por isso, se conseguirem - por favor seleccionem um Home Depot com melhor liderança. Mais uma vez, não culpando os trabalhadores. Isto está nas mãos daqueles que gerem esta loja.

Estive na loja 5 vezes nas últimas duas semanas e tive funcionários muito úteis que puderam se comunicar bem sobre os produtos sobre os quais eu estava perguntando. Eles me mostraram o que tinham e fizemos pedidos online para entrega do que não tinham feito. No entanto, uma coisa eu digo, se normalmente trabalham com madeira, por exemplo, e são atribuídos a um tapete - tenham a certeza de que sabem o que estão a fazer nessa área ou obtenham ajuda. O serviço é a razão #1 porque as pessoas saem de uma loja e não voltam.