É a primeira vez que isto acontece. Entrei, fui buscar o relógio de ginástica e o empregado já lá com a mala aberta, entreguei-me um, subi directamente para me registar sem fila (e hoje é Sexta-Feira Negra), fiz check out...demorei menos de 5 minutos. Os funcionários não foram muito amigáveis, mas a loja estava limpa, o estacionamento estava limpo, o carro da polícia estava na frente e eu senti que os itens no meu carro estavam seguros para serem deixados alguns minutos. A casa de banho também estava muito limpa...usei-a depois do check-out.

Experiência terrível! Eu ainda queria um carro que eles tinham, por isso, fui ter com o GM e contei-lhe a minha experiência. Sempre que liguei para falar com ele na concessionária ou no telemóvel pessoal, ele não me respondeu. Liguei de volta para falar com o vendedor com quem eu deveria estar na visita inicial, embora ele nunca me tenha apresentado ou falado, porque eu ainda queria ter o meu carro lá e eles me colocaram em espera e nunca responderam. Acabei por conduzir quase 2 horas desde a minha casa até ao concessionário Hubler Acura, onde recebi um fantástico serviço de apoio ao cliente. Acabei por obter o carro exacto que queria, com um pacote de acabamento superior, e o Ed Martin nem sequer me pagava o preço do veículo quando o visitava porque pensavam que estava fora da minha gama de preços.