Ulisses Rodrigues A. Santos: Bom serviço, ao encontro das expectativas!!

Rani Go: Wonderful beach Not too crowded, very peaceful Loved this place Would definitely visit again if there is a chance to do so

Conduziu mais de uma hora até este local para trocar um item. Entrei na loja e fui dirigido por um empregado, Dalton, para ir às devoluções da loja e que alguém poderia nos ajudar lá. Cheguei ao armazém e fui saudado pelo Taylor. A Taylor informa-me que não sabe bem como fazer um reembolso. Dizemos a ela que queremos uma troca, não um reembolso e que fomos direcionados a ela por outro funcionário. Ela mexe no registo e consegue reembolsar o meu dinheiro. O problema é que eu não queria um reembolso, eu queria uma troca. Perguntámos-lhe se ainda podíamos trocar se ela nos devolvia o nosso dinheiro e ela disse-nos que tinha de ir perguntar ao Esquadrão Geek, mas não viu porque não. Ela voltou e disse-nos que podíamos e que podíamos ir buscar o produto. Nós vamos buscar o produto para apenas ser dito no Serviço de Atendimento ao Cliente/Pladrão Nerd que não podíamos trocá-lo desde que a Taylor reembolsou o dinheiro. Então agora estou sem mais de $200 até o meu reembolso chegar. Felizmente eu tinha apenas dinheiro suficiente para recomprar o item. Independentemente disso, você não deve ter funcionários fazendo devoluções/trocas quando eles não têm CLUE o que eles estão fazendo!!!!! Eu trouxe tudo isso à atenção dos gerentes, mas tudo o que ele tinha a dizer era, eu entendo. Lamento mas não há nada que eu possa fazer. Um serviço de atendimento ao cliente tão incrível por um lugar cheio de funcionários que não sabem o que diabos eles estão fazendo, NÃO.

Fui comprar um relógio inteligente Garmin e no site da Best Buy diz que os preços são iguais. A Best Buy tinha-o listado por $249 e a Amazon e o Walmart tinha-o listado por $200. Eu pedi ao vendedor para combinar o preço, mas ele disse que não vai combinar, pois é de um terceiro no site da Amazon e do Walmart. Ele também explicou que sua política de devolução é de apenas 15 dias enquanto os outros vendedores têm pelo menos 30 dias de política. Eu perguntei a ele o que eu recebo pelos 50 dólares extras e ele não conseguiu encontrar uma resposta. Ele explicou que era uma política corporativa e que suas mãos estavam atadas. Ele me deixou sair sem comprar um relógio. Também ficou muito desapontado por o vendedor não ter conhecimento das diferenças de características em relação a outras marcas. Terei que comprar do Walmart ou da Amazon por um preço mais baixo com uma política de retorno mais longa.