Lourdes Peña: Buen trato con los clientes, personalizado

Maradelosamgeles Rivera Gamero: La tienda masero es una tienda magnifica con muy buen genero, con gente marabillosa, que se da a querer muchisimo y a la cual todo oliva quiere y tiene muy buen precio ir.

Fomos lá à procura de um item específico para o trabalho dos meus maridos. Depois de procurar por algum tempo eu perguntei a um funcionário muito simpático que nos levou até lá e até compreendi que não queríamos comprá-lo, nós estávamos lá numa missão de reconhecimento, então ele nos deixou tirar uma foto usando seu colete Home Depot e o item e o preço do trabalho dos meus maridos. Missão cumprida!

Artur é realmente um grande! O que eu mais gosto no Artur é que ele dá conselhos constantes durante todo o ano se necessário, por isso ele cuida do meu bem estar financeiro e constrói uma grande relação cliente-agente. Ele é conhecedor e muito meticuloso. Recomendo-o vivamente a qualquer pessoa que procure um agente fiscal a longo prazo.

Um serviço absolutamente horrível. Encomendei dois itens deles, eles dividiram o meu pedido em envios separados e só recebi um. O item mais importante na minha remessa acabou sendo enviado de volta para o remetente e perdido. Contactei-os sobre o meu artigo em falta e eles encomendaram um substituto. Depois de me terem dito que o meu pedido de substituição tinha sido feito, contactei-os uma semana depois para obter uma actualização, pois vivo no Alasca e o envio pode demorar algum tempo, e fui informado de que tinha acabado de ser feito nesse dia. Uma semana depois! Eles me garantiram que seriam apenas alguns dias para processamento, mas neste momento eu não tinha fé neles, então esperei mais alguns dias e entrei em contato com eles para obter uma atualização. Disseram-me que o meu pedido ainda estava a ser processado. Por isso pedi que a minha encomenda fosse enviada com envio rápido, pois já estava à espera há mais de um mês pelo meu produto, e ninguém respondia à minha pergunta/pedido. No mesmo dia, dois representantes diferentes disseram-me que a minha encomenda ainda estava a processar e que tinha sido cancelada, uma vez que agora está fora de stock. Eu pedi a um supervisor mas ainda não recebi nenhuma ajuda ou resposta com a minha encomenda em falta. Eles me disseram que eu seria reembolsado e desligaram na minha cara.