Ponto Parágrafo: Experiência e profissionalismo

Amely Amely: Ligo a meses para marcar uma consulta, nunca atendem o telemóvel. Tentei novamente hoje idem. Se não atendem as chamadas, que não tenham os números espostos. Brincadeira de clínica.

Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.

Não tenho a certeza de como é que este lugar está mesmo no negócio. Eles se aproveitam de pessoas que não conseguem obter crédito de outros lugares. Eles cobram demais por produtos de má qualidade, e depois contratam pessoas que não têm a menor idéia de tratar os clientes com respeito. Eles falam com indivíduos como se fossem melhores do que eles porque ganham $9,25 por hora. Meu conselho a qualquer pessoa que queira comprar produtos ou móveis, não precisa usar o item se você tiver que usar esta loja! Evite Rent-A-Center PERÍODO! Até contactei a empresa sobre a forma inadequada como o pessoal fala com os clientes, e não obtive uma resposta. Eles não se preocupam com os seus clientes. Rezo pelo encerramento deste negócio e de todos os negócios que são como eles na nossa comunidade. WAUKEGAN NÃO PRECISA DE VOCÊ!