Fernando Carapeto: Almoço bem servido bom atendimento recomendo

Marco Santos: Nota 1. Fomos 4 pessoas para almoçar num restaurante que aparentava ter ótimas condições. Mas o atendimento foi horrível. Chegamos por volta das 13h e saímos do restaurante por volta das 15h30. Demoraram quase 2 horas para apresentarem um Bife à Marinheiro. Dos outros pratos (Arroz de tamboril com gambas e polvo à lagareiro com migas) o arroz estava bom, mas o polvo não era nada de especial para uma refeição tão cara. No final de tudo, tivemos apenas uma desculpa de um cozinheiro que nos vem avisar que mandaram o Bife para outra mesa. Inaceitável.

Jamie, um dos técnicos de serviço, visitou hoje a nossa casa para realizar o PM de Inverno na nossa unidade Trane. Embora, como todas as outras unidades Trane que eu possuía, não estivéssemos tendo problemas, acredito em uma boa manutenção preventiva. O Jamie foi pontual, muito simpático, brincou com o nosso cão durante alguns minutos e fez um trabalho muito bom na nossa unidade e deu-me um relatório detalhado tanto verbalmente como na folha de serviço. Obrigado, Jamie.

Durante a remodelação do nosso banheiro, encomendamos 2 itens online. Houve problemas de recolha com ambos. Disseram-nos que o painel de vidro da porta do chuveiro é a única caixa, apesar de dizer logo na caixa que vem em 3 pacotes. Ontem ao telefone uma mulher disse-me para ligar à empresa e dizer que não a incluíam, apesar de a Home Depot ter ligado para me dizer que estava lá, mas que não a conseguia encontrar!

Uau, estou um bocadinho pavimentada neste momento, provavelmente gastei pelo menos 1000 dólares nesta loja nos últimos anos em que ela foi aberta... facilmente. Hoje eu tinha uma pergunta sobre vender artigos e alugar uma cabine. Inicialmente eu não ia perguntar porque achei a resposta bastante óbvia, mas literalmente certa enquanto pensava apenas que um jovem cavalheiro que só trabalhava lá há 3 semanas me perguntou pela segunda vez se eu era bom ou se eu precisava de alguma coisa. Muito bom atendimento ao cliente por parte desse cara! Mas não me lembro do nome dele...ele tinha barba. Por isso, aceitei o seu excelente serviço e perguntei-lhe. Ele disse que teria que perguntar e então perguntou a uma senhora por trás do balcão chamada Courtney... e uau...Courtney teria que entrar no meu livro de história pessoal como uma das pessoas mais hostis de sempre. quando ele lhe fez a pergunta ela parecia irritada com ele e irritada comigo em procuração por ter sido feita uma pergunta. Ela não sorriu, não disse olá e também não cumprimentou ninguém enquanto eu estava lá. A atitude dela poderia ser melhor descrita como presunçosa, na melhor das hipóteses. De qualquer forma, ela leva um segundo antes de responder à pergunta e a resposta que ela dá não faz nenhum sentido, literalmente nenhum. Parecia quase como se ela tivesse acabado de inventar a resposta. Eu tentei fazê-la elaborar, mas ela lutou com isso e ficou visivelmente mais irritada no tom e na linguagem facial/corporal. Foi neste ponto que a sua má atitude foi tão palpável que o outro cliente ali me olhou como se eu lamentasse que fosses tratada desta maneira e o cavalheiro que lhe fez a pergunta em meu nome também pareceu muito surpreendido com o seu comportamento. Eu que tenho vários móveis em minha casa, várias cruzes e outros itens diversos que comprei nesta loja acabei saindo depois desta interação terrível. Deus nos livre de um cliente fazer uma pergunta, quero dizer, quem eles pensam que são, clientes? O dono precisa treinar essa pessoa a sério, e por que alguém com essa atitude está no comando? Eu nunca interagi com ela antes, mas foi simplesmente horrível... Eu recomendo que você leve o seu negócio para uma grande barraca ou para o Cobb Antique Mall em vez disso, que são bem no fundo da rua, eu acabei de fazer.