Fernando Carapeto: Almoço bem servido bom atendimento recomendo

Marco Santos: Nota 1. Fomos 4 pessoas para almoçar num restaurante que aparentava ter ótimas condições. Mas o atendimento foi horrível. Chegamos por volta das 13h e saímos do restaurante por volta das 15h30. Demoraram quase 2 horas para apresentarem um Bife à Marinheiro. Dos outros pratos (Arroz de tamboril com gambas e polvo à lagareiro com migas) o arroz estava bom, mas o polvo não era nada de especial para uma refeição tão cara. No final de tudo, tivemos apenas uma desculpa de um cozinheiro que nos vem avisar que mandaram o Bife para outra mesa. Inaceitável.

Eu estava programado para uma instalação de arranque remoto no meu carro às 10 da manhã, no início não conseguiram encontrar a minha compra ou papelada. Ofereci o meu número de confirmação e eles disseram que não iria ajudar. Eles finalmente encontraram-no procurando pelo número do meu cartão de crédito. Eles não honraram minha consulta das 10h para uma instalação de 30 minutos. 2 horas depois liguei de volta para verificar o status e eles disseram que ainda não estava sendo trabalhado. Finalmente, após 3 horas, estava terminado. Teria sido bom se eles me tivessem dito que não iriam cumprir o horário e que levaria até 3 horas porque, eu estava esperando do outro lado da rua em um restaurante para um trabalho que deveria ter demorado apenas 30 minutos. Não reclamei pelo facto de ainda estarem na posse do meu carro mas, quando liguei, sentei-me ao telefone e esperei que alguém atendesse durante cinco minutos mais. Pouco depois de ter apresentado a minha reclamação às 14:48 horas, recebi uma notificação de que a minha marcação tinha sido cancelada. Cobrir? As fotos que estou colocando são da minha confirmação agendada e cancelamento recebido após ter apresentado minha reclamação. Eu dei duas estrelas pela qualidade do trabalho, espero. Vou ter que derrubar para uma agora.

A pickup do passeio não tem pessoas lá fora para te conhecer. Eu tive que entrar na linha de atendimento ao cliente depois de esperar 15 minutos depois de tocar "Estou aqui" no pedido. Dentro eu notei que a maioria dos funcionários usava máscaras incorretamente, expondo o nariz ou nariz e boca. A linha de atendimento ao cliente é montada de tal forma que os funcionários passam perto dos clientes constantemente para chegar aos computadores e itens. Eu não voltaria até depois do Covid.