[email protected] ana: O melhor hostel do planeta terra

Alan Rogerio Ferreira Lima Lima: Café-bar com ambiente muito aconchegante e bonito, linda decoração e muito boas opções de finos e sangria. A minha única ressalva vale também para a maioria dos cafés bar em Portugal, a permissão de fumar no interior do estabelecimento, para mim isso é péssimo.

Comprei uma antena esta noite, ela veio sem direção, liguei e as mulheres que atenderam o telefone não me ligaram para o Kyle, o vendedor. Ela desligou-me o telefone na cara. Não consegui o nome dela, ela tinha entre 20 e 30 anos, talvez mais velha. Ela foi tão rude comigo. O Kyle, o vendedor, foi tão prestável. Vou voltar à loja amanhã e descobrir quem ela é. Se não me disserem, devolvo o produto e compro-o noutro sítio. Nunca mais volto àquela loja.

Comprei uma das cadeiras de mensagens e pensei que tinha um problema com o carregador. Falei com o representante de vendas da loja e ela me disse que vou receber uma ligação para ver se alguém vai resolver o problema. Para minha surpresa, eles mandaram alguém vir e substituir a cadeira inteira no custo ZERO para mim. Eles tentaram ligar-me, mas eu estava ocupado e não atendo. Mas eles vieram na mesma para ver se eu estava em casa para consertá-la. Isso é uma dedicação louca e um atendimento ao cliente que eu nunca experimentei! Falamos sobre isso e percebemos que a porta de carga não suporta telefones mais novos devido ao baixo amplificador (o que é bom). Tive que deixar uma revisão, pois ainda estou impressionado com o nível de atendimento ao cliente. Absolutamente recomendá-los e à empresa.