Estava tudo bem na loja. Bom serviço e conhecimento do produto. Mas depois da compra...a entrega leva semanas. Eles não atendem o telefone. A minha janela de entrega entrou e saiu. Sem entrega e sem chamada. Não é divertido passar o meu fim-de-semana a tentar caçá-los. Esta mercadoria imperfeita não tem um preço melhor do que as coisas novas noutros lugares. Não vou dar o meu negócio à Sears outra vez.

Os preços estão bem de acordo com o estado dos aparelhos. No entanto, o atendimento ao cliente que eles têm é terrível. O pessoal deve receber formação sobre como tratar e abordar os clientes. Especialmente a gerente, ela não tem qualquer interesse em tratar os clientes com gentileza. Ela deve mostrar mais interesse em ajudar os clientes a obter o que eles estão procurando. A gerente que trabalhava no turno da manhã de 26 de dezembro de 2020 parecia não se importar se ela fazia uma venda ou não. Eu não teria comprado nada se não fosse uma emergência, eu precisava de uma lavadora imediatamente. Já posso dizer que este local está perdendo nas vendas por causa da arrogância da gerência.